海口新冠病毒肺炎线上问诊流程 海囗新冠病毒肺炎

海口新冠病毒肺炎线上问诊流程 海囗新冠病毒肺炎

海口新冠病毒肺炎线上问诊
1.搜索“健康海口”小程序
打开微信 , 点击“发现”—“小程序”,搜索健康海口 , 进入小程序 。

2、 登录“椰城云医”
打开“健康海口”小程序后,点击“椰城云医”,同意授权使用手机号后,即可进入椰城云医首页使用相应功能 。

3、查看医生
用户可通过多种方式查看医生,可通过医院找医生、可通过专家栏目找医生、可通过科室找医生 。选择医生,点击可进入医生主页查看医生详细信息包含个人介绍、提供的问诊服务等 。

4、预约医生
在医生主页,确定选择相应的问诊服务后,填写就诊人相关信息、选择预约时间 , 提交付款后即可预约医生成功 。预约成功后等待医生接诊了,可通过“消息”模块与医生发起简单的文字沟通交流 。

5、在线沟通
点击“消息”模块,可查看与医生沟通的会话列表 。选择医生 , 进入与医生的会话页面 。若已下单预约医生,待医生接诊后可与医生进行图文沟通 。

【海口新冠病毒肺炎线上问诊流程 海囗新冠病毒肺炎】
若预约是视频问诊服务,请患者在预约时间前提前十分钟进入椰城云医 , 且保持手机亮屏,等待医生发起视频;否则可能错过医生发起的视频 。手机上看到医生发起的视频邀请时,请允许使用摄像头和麦克风,及接听视频 。

6、在线购药

医生问诊完毕,若是医生开方了,患者会在与医生沟通的消息会话页面,接收到“医生建议”消息,点击查看详情可查看医生开的处方单 。待处方单药师审核过后,患者可付款购药 。
注意:医生开方后,处方单24小时内有效 , 请患者及时下单购药 。

患者购药时,需完整填写自己的收货信息、配送信息及配送方式 。付款完,等待配送即可 。
查看用户个人账户信息
点击“我的”可以查看用户个人账户信息,问诊订单、药品订单、健康卡、我的收货地址信息 。
7、问诊订单
点击“我的”-“问诊”,用户可查看自己历史的下单记录 。其中若医生未接诊时,用户可选择退款 。
8、药品订单
点击“我的”-“药品” , 用户可查看自己历史的购药记录 。其中若是药品为待发货状态,用户可选择退款 。
9、健康卡
点击“我的”-“健康卡”,用户可查看自己或亲友的个人档案信息,支持新增及修改档案 。
10、我的地址
点击“我的”-“我的地址”,用户可查看自己已维护的收货地址信息,支持新增及修改收货地址 。