你的妆容到底输在哪儿,销售化妆品的技巧和方法( 三 )


4.负面信息:如果现在不护理,皮肤更松弛,皱纹更深,眼袋更大,皮肤会更没有光泽等等 。
5.延缓衰老是每个人的追求!
原则4――满足需求
将产品的功能和优势与对立的不足相结合,做好售后服务 。
原则5――正确引导
1.科学的使用方法:时间、步骤、护理的方法 。
2.皮肤改善需要时间:细魔滋养90天,它不是一朝一夕就娜政变的,-需要时间和耐力 。
3.注意综合保养脸为五脏之相.牢牢树立内服外用的观念养成良好的生活习惯 。如 ①运动 ②睡眠 ③均衡营养 ④愉悦的心情 ③戒烟限酒等 。
销售策略
20岁左右的人:消费能力差,新陈代谢快,长痘 。
30-40岁的人:想赚钱,想改替日益老化的肤质 。
40-50岁的人:消费能力强,有的可以公款消费,使用系列护肤品比打针去皱既安全又经济,目的是延缓衰老 。
50岁以上的人:希望青春再现,希望延缓衰老,如何使自己60岁的身体有四、五十岁的容颜呢,保养是关键
销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交 。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜 。在销售员的心中,除了成交,别无选择 。但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交 。在这个过程中方法很重要,以下介绍排除客户疑义的几种成交法:
1、顾客说:我要考虑一下 。
对策:时间就是金钱 。机不可失,失不再来 。
(1)询问法:
通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词 。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除 。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?
(2)假设法:
假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(或痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易 。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣 。假设您现在购买,可以获得××(外加礼品) 。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……
(3)直接法:
通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐 。如:××先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?
2、顾客说:太贵了 。
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵 。
(1)比较法:
①与同类产品进行比较 。如:市场××牌子的××钱,这个产品比××牌子便宜多啦,质量还比××牌子的好 。
②与同价值的其它物品进行比较 。如:××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵 。
(2)拆散法:
将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了 。
(3)平均法:
将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效 。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算 。如:这个产品你可以用多少年呢?按××年计算,××月××星期,实际每天的投资是多少,你每花××钱,就可获得这个产品,值!
(4)赞美法:
通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包 。如:先生,一看您,就知道平时很注重××(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的 。