畅通|保障宽带畅通，我们“移”直都在贵州百灵|中国青年|王政|微爱

生活在互联网日新月异的时代，移动网络对我们每个人越来越重要，也越来越离不开它。保障宽带网络畅通，是移动人一项重要工作。枣庄移动始终坚持“广建设、深覆盖、优感知、精服务”的精品网络理念,秉承“全新全意只为您十分满意”的服务宗旨,通过保持宽带网络的稳定、快速，让每一位移动客户都用的放心、舒心。
为了保证网络质量，枣庄移动上百名的网络守卫者每天都在辛勤的工作，城市里的小区、街道，他们随处可见。抢修故障，风雨无阻。12月的寒冷阻挡不了他们，是他们的坚守使得成千上万的家庭宽带能够稳定运行。智慧家庭工程师褚师傅是薛城区的一位宽带负责人，他负责着20多个小区2000多户的宽带运维，每天都在奔忙在各个小区之间，为客户解决宽带问题。

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虽然今天天气很冷，但褚师傅却顾不及手冷、脚冷，在快速维修完两户的宽带故障后，休息两分钟后，他又匆匆的给已预约的用户李先生打电话，说尽快赶到他家里。
李先生是一户宽带新装机一年的用户，他逢人便夸移动宽带和服务好，用的舒心。他说：“我以前没用过移动宽带的，别人都说好，我就抱着试试的心态装了，现在网速和稳定性都比原来强很多，每次有宽带疑问时，褚师傅都能很快解答并解决”。到达这户家里，褚师傅帮他把宽带调好后又给用户讲解使用方法及注意事项，
用户工作日往往上班时间都不在家，褚师傅只能在中午时间抓紧多跑几家，尽量不耽误用户工作时间，这样中午的维修结束后，一般都在两三点了，随身带着的面包矿泉水一般就是他们的午餐，如果时间充裕会就近找个快餐店，用餐时间也就仅仅十几分钟，吃完后又该继续踏上维修路了。

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【畅通|保障宽带畅通，我们“移”直都在】从中午又忙到了天黑，往往这个时候用户都下班了，客户会有很多打来电话，褚师傅会选择比较着急的客户再跑几家，并告知其他客户明天一定到您家里维修好。
责任和奉献四个字已经深深印在了每位枣庄移动宽带维护人员的心里。是他们，风里雨里、酷暑严寒、白天黑夜，奔跑在一线，守护着千家万户的宽带稳定。也是他们，为枣庄移动树立了优秀的形象和口碑，践行着提升移动宽带品质和服务重要使命。保障宽带稳定畅通，我们“移”直都在!

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