四环养金毛( 二 ) _宠物

《2020年中国宠物行业白皮书》显示，2020年中国城镇宠物（犬猫）消费市场规模达2065亿元，比2019年增长2% 。
从宠物繁育，到宠物食品、用品消费，再到宠物医疗、殡葬等服务业务，宠物产业已覆盖了宠物生命的方方面面。
企查查数据显示，我国现存“宠物用品”相关企业96.5万家，2021上半年新注册企业31.24万家，同比增长150.5% 。
小米曾在广州、珠海等城市开过宠物零售门店，她用“天翻地覆”来形容近年来养宠人消费需求的新变化。
“前几年顾客来买狗粮，第一句话都是‘哪款最便宜’，现在这句话变成了‘哪款最好’，过去主人没有给宠物做造型的意识，狗毛剪得越短越好，现在多数顾客都知道宠物美容师分为ABC三档，选C的人最少。”小米说。
消费需求的升级，也促使产业进一步细分。
“喵+”主理人斯黛拉也注意到了这一趋势，“年轻一代养宠家庭视宠物为家人，希望给予其家人般精细的照顾。传统宠物店都是猫狗生意一起做，市场良莠不齐，从业者专业度也不够高，其实两种动物在需求以及行为上差别不小，无论从环境还是服务流程的设置上都应有所区别” 。

文章插图
2019年，斯黛拉创立了宠物猫服务品牌“喵+”，业务触及纯种猫繁育、猫咪皮毛调理、管家式服务猫咪酒店、宠物生活方式等板块。考虑到猫对环境、人流、声音、气味的敏感，以及特别容易因为环境改变而发生应激的情况，斯黛拉将店面选在北京东四环北路某社区出口的僻静位置。
“从商业角度来说，开店需要人流，讲究的是坪效，传统宠物门店的选址会侧重商场，或是人流密集的社区底商，但我们既然致力于做专业猫咪服务这个细分领域，就需要尊重动物福利，所以一切都是从猫自身的需求出发。现在我们的客人最远有从燕郊过来的，可见年轻一代的养宠人对宠物的服务需求正在发生改变，这个小赛道还是有很大市场空间的。”斯黛拉说。

文章插图
一沾“宠”字，为何什么都贵
在社交平台上输入“宠物”两个字，总能看到这样的疑问：与宠物有关的东西为什么都这么贵？
艾琳对此颇有感触，“各项用品一沾‘宠’字就不便宜，比如说，一个普通的不锈钢碗也就几块钱，狗食碗在碗下边加个防滑条，价格就升到几十块钱了” 。
电商平台上，狗食碗的分类更为细致：有碗体倾斜护颈的，有可供调温加热的，有食水双碗的，还有加上智能元素的……狗食碗的外观也多走“萌宠”可爱路线。在价格表现上，智能喂水器多处于二三百元档位，不带智能元素的功能性狗食碗，标价在100元上下。
在周绮看来，面对缤纷多样的宠物周边，在理性消费、量入为出的基础上，适当购买悦宠悦己的宠物商品，也是调剂生活的一种方式，“当然，不伤害宠物是前提” 。
宠物看病贵，也是不少年轻人的心头痛。
“我家可乐有心脏病，医疗支出是大头，占每年花销的50% 。”泡泡说。
周绮家的轱辘曾做过尿路手术，“手术费加上术后调理，2017年的时候就花了1万多元，前一阵子它得了胆囊炎，又花了近2000元。” 。
艾琳的感受颇具代表性，“每次去动物医院，都得做好花费小四位数的准备，确实很贵。宠物一不舒服，光想着能治好就行，别的一时也顾不上了” 。
针对宠物看病贵，仇春龙认为，一方面，随着宠物经济快速发展，宠物产业逐渐趋向“人格化”，在动物诊疗上的表现，是科室和医疗设备的不断细化。“过去一间动物诊所，可能有医生和听诊器就可以了，现在就完全不同。像我们这间300平方米的医院，内设内科、外科、骨科、影像科、急重症科和麻醉专科，设备都要配套，加上辅助设备和装修等，仅造价就要两三百万元，成本压力很大” 。另一方面，宠物看病与人又有很大区别。“宠物不能言语，看病必须借助精准、规范的医疗技术流程。一般来说，我们医院会先对宠物进行病史问询和体格检查，再根据发现的异常情况做相应检查，然后综合检查结果判断病情。在这个过程里，缓解养宠人的焦虑心情也是很关键的一步，很多人会不自觉地用自己看病的经历来做比较，这时我们就会把治疗方案一步步说给他们听，比如宠物为什么要做这项检查，做这个手术的必要性是什么，收费情况是怎样的，在对方理解的基础上再开始检查和治疗。”仇春龙说。