格兰仕微波炉不加热的故障排除格兰仕微波炉不加热格兰仕微波炉不发热故障( 二 ) _微波炉

不久后，采访人员就接到了格兰仕总部售后服务部一位话务员打来的电话，对方首先对没有及时处理黄先生的问题以及回复采访人员表示歉意，她同时称，一定会在14日之内，给黄先生购买一台新的同款微波炉。
律师看法：举证责任不在消费者

【格兰仕微波炉不加热的故障排除格兰仕微波炉不加热格兰仕微波炉不发热故障】持续关注此事的上海建纬（福州）律师事务所卓文彬律师表示，黄先生提供的格兰仕官方微信公众号后台的维修记录，已经能表明售后企业将微波炉拿走维修，如果售后网点表示已经把微波炉送回黄先生家，举证责任在网点。

卓律师表示，虽然格兰仕表示，目前这家福州鑫志诚已不是格兰仕的售后网点，但当初黄先生是拨打官方服务热线后享受的售后服务。“消费者不用管格兰仕是否和某家网点续签服务协议，我只认我联系的就是格兰仕，那么后续责任，就要由格兰仕负责。”

在卓律师看来，只要格兰仕拿不出证据，把维修好的微波炉送回黄先生家，就理应赔付一台。另外，只要媒体的报道符合事实，格兰仕就无权要求删除，更不能以“删稿与否”作为是否赔付的前提。

黄先生何时可以收到格兰仕的微波炉？
1007将持续关注追踪！

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