交通银行有效推进全行业学雷锋和志愿服务活动( 二 )

擦亮养老特色品牌，群众养老品质高，是交行服务人民的又一特色。“来这里办存款、取款等业务，既服务周到又温暖如家。”近年来，住在交行郑州百花路支行附近的王子善老人，逢人就这样说。郑州百花路支行是交行在河南省的第一家网点机构，周边群众多数是交行的“老”客户。为了让老年客户在交行业务办理安心舒心，交行对网点进行适老化改造，并精心建立了“夕阳红专区” 。在等候或办完业务后，大堂经理会引导老年客户到“夕阳红专区”，免费为老人量血压、测血糖，指导老年人激活手机银行、绑定微信，还定期举办防诈骗小沙龙等活动。随着我国人口老龄化步伐加快，开展好养老服务势在必行。交行构建了沃“享”财富、专“享”保障、智“享”便捷、安“享”生活和安“享”健康“五享”养老服务品牌；推出适老化关爱版手机银行，养老金查询、健康服务、生活优惠、幸福体验等多个功能模块，一应俱全；开设95559养老客服专线，在上海、北京、江苏、广东、青岛等多地设立交银养老示范服务网点，打造更多雷锋式的“百花路支行”，让老年客户感受温馨服务。
丰富金融产品减费让利，人民生活更美好。钱包鼓起来，日子红起来，是人民群众最朴实的愿望。交行始终践行“以人民为中心”的发展理念，紧跟时代和科技发展步伐，不断丰富财富金融特色，助力人民群众财富保值增值。一方面，发挥专业财富管理优势，为客户打造涵盖理财、基金、保险的“沃德优选”系列产品。另一方面，加大对中低收入人群的金融产品供给，完善面向全量客户的产品体系。另外，交行还对中小商户减免收单费用，帮助餐饮、医疗、加油、出行等民生领域商户存续经营，对个人客户持续减免借记卡年费、账户管理费和交易手续费等费用。针对社会广泛关注的新市民群体，推出覆盖面更广、更有温度的10项服务举措。
【交通银行有效推进全行业学雷锋和志愿服务活动】《雷锋》杂志供稿
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