在这场看不见硝烟的战争中，新里程医院集团和旗下医疗机构纷纷采取行动：
新里程旗下互联网医疗平台叮铃医生也开通了7X24小时免费线上问诊绿色通道，倡导“足不出户在线问诊、减少出入公众场所”，平台上有数百名医生通过手机线上坐诊，为所有公众提供免费在线问诊服务，为武汉、湖北等重点疫区的患者提供线上指导和安抚，消减当地医疗资源不足的压力。
在叮铃医生紧急成立的微信群里，一位来自武汉的母亲焦虑地在求助，她出现了高热的症状，已被当地医院建议在家自行隔离。线上医生建议她停止喂养母乳，合理使用家里的药物，随时监控病情。


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△在叮铃医生紧急成立的微信群里，医生们为一位来自武汉的高热患者答疑
新里程医院集团旗下东营鸿港医院在疫情爆发的第一天就发布了公益义诊的海报，7名重症医学科和呼吸内科医生开通了24小时公益问诊通道，为公众提供免费咨询问诊服务。


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△前来东营鸿港医院采购口罩的市民排起了长队
1月26日上午，新里程医院集团紧急调度，为东营鸿港医院调拨了2万只SecureFit抗PM2.5双密封医用防护口罩，医院再以平价出售给山东省东营市市民，消息传出后，医院便民服务部前排起了长队，2万只口罩三小时抢购完毕。

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