Barrier barrier barrier的用法( 二 ) _的

PETCM模型中的时间和成本原则可以很好的帮助设计师去平衡不同的设计方向和不同的设计方案，快速筛选出能够以更快速的成本相对较低的方式去改善产品，有利于产品价值的最大化，同时也有利于团队对于方案达成共识。
最后通过衡量这个原则，设计师制定出迭代方案的可衡量指标，包括业务指标，行为指标，体验指标。让设计的价值被衡量，有利于设计在团队中形成影响力和认同感，同时间接帮助设计师接下来推动不同设计方案。
理解了这两个模型，设计师需要如何去做?
03 定义问题需要绘制用户画像图和价值主张图，通过绘制用户画像图，了解用户的分类和不同用户的需求，获得产品设计的原思考，同时在用户需求的基础上明确产品的目标，可以很好帮助设计师平衡之后产品设计中的商业价值和用户价值。

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绘制用户旅程地图，梳理用户的使用流程，拆分用户的使用场景和触点，定义用户在不同场景的目标，并且确定阻碍用户完成目标的元素和产生这种问题的根源，对整个产品的用户体验有一个完整的体验感受。
同时平衡产品问题和用户目标的关联程度，对问题进行等级上的划分，选出最重要的问题去解决。同时通过绘制同理心地图，了解用户在每一个场景、每一个触点中的所思、所想，真正做到站在用户的角度去感受用户的通点，进而解决问题。

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04 思考解决方案绘制问题优化原则图；针对确定的问题，穷举问题的解决方案；思考方案与优化原则的关联性，筛选出最符合优化原则的解决方案；同时平衡方案的成本、时间和达成效果的可能性；最后明确设计策略和指标的逻辑关系，确定设计方案价值的衡量指标。

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05 总结自己提出不成熟的模型，一是希望能和大家分享，二是也让自己进一步铭记定义问题和解决方案的思考的方法，希望能够帮助大家建立用户体验思维，弱化设计师固有的表现思维，推动设计师主动思考，强化每一位设计师对于问题思考和解决方案之间的逻辑性。
作者：亮king，高级设计师，微信公众号：体验设计说
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