医务人员|患者家属亲手书写牌匾，赞誉聊城市第四人民医院优质服务工作组|淄博张店区第二人民医

12月6日上午，聊城市第四人民医院收到一份惊喜，患者叶大娘的弟弟送来了一副自己亲手书写的大牌匾“以病人为中心，以服务树信誉”。十二个笔酣墨饱的大字，不仅表达了叶大娘对精神科六病房主任刘鲁西高尚医德和精湛医术的敬佩和感谢，更是对医院服务品质的认可，对全体医护人员工作的充分肯定。

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叶大娘50岁，家住聊城市阳谷县，30多年前因为妹妹的离家出走导致精神失常，经常自言自语、紧张害怕，常常独自一人跑到外地，因没有赚钱能力，常年靠偷盗维持生活，2015年偷盗入狱1年，出狱后病情加重，在家难以管理。2年前，经朋友介绍来聊城市第四人民医院接受系统治疗，入院后医务人员对叶大娘进行了认真细致的检查，并制定了详细的治疗方案。护理人员对她的生活也是无微不至的照顾。自此以后，叶大娘就把这里当成了家，刚出院又办理住院手续，住院时间比在家时间都要多。
【医务人员|患者家属亲手书写牌匾，赞誉聊城市第四人民医院优质服务】10月底，叶大娘在出院后拒绝服用药物，宣称自己有很多宝藏，一心往外跑，于是家人又将叶大娘送到医院，这已经是今年第四次入院治疗了，考虑到叶大娘家庭情况困难，多年的病情也基本花光了家里的积蓄，医院专门为其组织党员结对帮扶，为叶大娘减免一千元的住院费用，大大缓解了家庭负担。
这么好的疗效，这么优质的服务，这么贴心的医疗团队，让叶大娘及家属倍感欣慰和放心。为表达心里的感激之情，叶大娘的弟弟亲手书写“以病人为中心，以服务树信誉”十二个大字，装裱好送到医院，以表达他们感激的心情。这块牌匾，犹如冬日里的暖阳，给聊城市第四人民医院精神科六病房的医务人员带来满满的正能量。同时，它也是一种鞭策，我们将继续努力尽心尽职地工作，为患者谋取最大的权益，尽全力减轻他们的病痛，抚平他们的心灵创伤，将关爱和希望继续延续下去！