纠纷|女民警热心化解辖区纠纷让座者|聊城市军休所|军医|关

魏艳，女，1977年3月出生，滨州市公安局开发区分局杜店派出所副所长，中共党员。魏艳主动到基层派出所工作，一直坚持热心化解辖区矛盾纠纷。获得“滨州市巾帼标兵”“滨州市先进工作者”等荣誉称号。

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魏艳本是一名工厂女工,但是怀有警察梦的她在三十岁时通过考试成为一名人民警察。为了辖区的和谐稳定，她敢于啃化解疑难矛盾纠纷这块“硬骨头”，她的微信好友90%是和她打过交道的群众。杜店派出所成立了首个以民警名字命名的工作室——魏艳工作室。
2019年9月9日中午，刚出警回来的魏艳在派出所院子里与一名中年男子擦肩而过时，听到他自言自语地说：“我就知道报警没用，警察根本解决不了问题。”她连忙掉头追上去询问。原来这名男子姓焦，早年离异，儿子与他关系一直不好，还因为琐事动了手。报警后，焦某始终不信服民警调解，气鼓鼓地准备回家。
魏艳把焦某带到自己的工作室，给他倒了一杯热茶，坐下来开始和他慢慢聊天。魏艳告诉焦某，不能光看到孩子的缺点，更要反思一下自己的不足，帮焦某分析孩子为什么会这样对他。从中午到傍晚，一聊就是5个多小时，聊到最后，焦某百感交集地流下了眼泪。当天晚上，焦某给魏艳发了一条较长的微信。他写道：“魏副所长，如果不是今天你拉着我谈心，我可能就会铸成大错。本来我准备拿刀和儿子拼个鱼死网破，但你的话警醒了我，我很后悔，也很惭愧。感谢你!”看到微信的那一刻，魏艳倒吸了一口凉气。“群众的事无小事，多问一句，有时能解决大问题。”
魏艳的工作室里挂满了群众送的锦旗，而最让她自豪的一面锦旗受赠的对象却不是她。2019年9月，魏艳在办理一起寻衅滋事案件时认识了辖区居民小宋。那时的小宋是小区里出了名的“混不吝”。好好一个青年为什么会变成这样?魏艳下定决心要啃下这块“硬骨头”，她不厌其烦地找小宋聊天，小宋最终对魏艳打开了心扉。此后，魏艳把小宋当作自己的亲弟弟，经常找他聊天、陪他看中医治失眠。她还找到他的父母，劝导他们对儿子多一些关心关爱。一系列的暖心举动，让小宋改变了以往情绪极端、惹是生非的态度，家庭关系也回归和谐。
2020年3月，小宋救助了一名晕倒在路边的高中女生。学生家长给他送去一面锦旗，他却坚持让对方把锦旗送到杜店派出所。“没有魏姐，就没有我的今天。我要让魏姐看到送给我的锦旗，看到我的改变。”小宋说。现在小宋已成为小区网格员。
【纠纷|女民警热心化解辖区纠纷】“群众能想着找咱，说明咱还有用。只有真心为民，群众才会认咱，帮助群众办成一点小事，我就收获了成就感和自豪感。”魏艳说道。