橱柜|杭州海归姑娘果断辞职改行:一单能赚2万!爸爸给她5年时间( 三 )


最初开始做收纳师,是欠缺经验的。
“工作室刚成立的时候,我们接到一单,客户非常着急要求立马服务,我们又非常想拿下那一单,所以没有预采就去了。客户匆匆和我们说了几句要求就走了,所以整个过程我们是缺乏和顾客沟通。虽然最后呈现的效果蛮好,但客户反馈说,我们只是按照通用的想法去弄,丢失了她的个人特色。”
复盘后,姜姜和园子定了规则:客户特别急的单不接,因为没时间预采和规划;客户不在的单不接,因为没法沟通到位;一定要复盘,总结成功和失败的点。
双十一后和过年前是旺季,有时候累得胳膊都抬不起来
两人有开自媒体号,分享收纳技巧,同时也学习整理的更多知识和技巧,还和杭州其他收纳工作室联合,一起扩充客户团队运作。
她们不囿于做整理收纳服务,也做培训,分为线上和线下两种类型。“很多感兴趣的人都会来学,以爱好者为主,不是职业的,她们学都是为了整理自己家的。”
“事实上,收纳师行业比较新,所以订单很不稳定,我们和杭州其他收纳工作室的关系,既是竞争对手又是合作伙伴,在这片蓝海中,我们先抱团取暖,上门订单一起弄,希望能给客户更好的体验。”
姜姜和园子两个人月收入平均下来一万。她们的服务分旺季和淡季,像过年前或者双十一后,客流量较大,收入就多一些,当然也辛苦一些;淡季则收入减少,她们就在小红书等平台分享一些收纳知识。
收纳师是对体力和脑力的双重考验,几个小时内不停整理,有时候胳膊都会抬不起来,要动脑如何系统的进行规划,做定制,两个人也会做合适的收纳方案到深夜。
因为非常耗费精力,两人会控单。“一个月上门20天左右,是极限了。有时候一单别墅,都有可能出工6天。”
临近年底,两人已经连续一周没休息了。
“累是累,但还是找到了属于自己的快乐。”园子说,获得感来源于收纳前后的对比,每次看到那么乱的房间经过我们的手变得干净整洁,客户说‘哇塞’那一刻,我们就能深刻体会到自己的工作价值。”
两人的父母一开始并不支持她们做收纳师。
“觉得为啥好好念个大学要做这种服务工作,直到最近一段时间生意搞得有声有色,爸妈也了解了收纳和家政的区别后才慢慢支持了。”姜姜说。
园子也是在父母的不赞同中开始的,她正慢慢把收纳观念普及给父母:“爸爸给了我五年时间,愿意让我试试看。”
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