企业口碑网入口 口碑网页版( 三 )


企业口碑网入口 口碑网页版

文章插图
文章插图
图片@ 3.15晚会截图
据几家口碑公司介绍,404处理是常用的方法之一 。据四川科宇云信息技术有限公司上海办事处工作人员介绍,404是用404网络错误屏蔽客户企业的负面新闻 。其实新闻还是存在的,只是用户看不到而已 。Maisi也有同样的操作 。比如工作人员服务过某公司,即处理过该公司拖欠工资等负面新闻404条 。
“所谓404,就是浏览器访问网页的时候,服务器告诉浏览器我还没有找到你要访问的网页,一般都会删除 。”刘江向申然解释 。
安然表示,404的处理方式很简单,就是针对那些原安全设计存在漏洞的网页,将URL(统一资源定位符)重定向到自己的404页面,或者重写拦截请求,等等 。“但这些都是网页本身应该利用的漏洞 。如果网页安全性足够高,是无法被篡改的 。一般来说,大厂的链接不太可能被篡改,代码检查中也会有安全扫描,但黑客无所不能,只能说防不胜防 。”
刘江也给了其他404治疗 。“从用户的访问路径来看,有‘用户的设备’、‘运营商(网络服务提供商)’和‘访问过的网站’三种 。一种是内部人自己删除,一种是技术手段闯入网站服务器删除,后者涉嫌非法入侵计算机系统 。”
此外还有篡改负面新闻标题的,比如“你觉得XX是个什么样的公司?”改成“什么样的公司才是好公司?”这就不难理解了,原来的题目是定点精准询问XX公司,而改了的题目是开放式问题 。下面这个回答更像是路人发表的客观评价 。
这样就可以理解3.15点名的几种违法手段了 。自答类似于电商,可以视为恶意SEO 。404处理负面新闻,意味着必须有两个事实:差评和包庇 。无论哪种方式,目的都是误导用户,帮助企业疯狂营销甚至“洗白” 。
虚假口碑泛滥,谁该担责?
很多人关心的是,如何从法律上对这种疯狂的口碑营销行为进行定性,通过任意编造优质问答、操纵搜索页面显示优先、抹去负面信息等方式,事件相关各方应承担什么责任?
我们先来看平台 。文渊智库创始人王超表示:“搜索引擎、内容平台等 。应该为此承担部分责任 。而企业的第三方营销机构在眼皮底下搞小动作,很可能是因为利益和三方勾结 。”在他看来,企业操纵的结果,没有平台推荐,流量比较小,对企业的影响也小 。而且,“如果仅仅依靠水军,平台可能很容易识别所谓的口碑行为 。”
的确,如此大规模的刷口碑、删负面新闻的行为,很容易让人联想到企业、第三方服务商、有共同利益的平台所做出的行为 。
刘江认为,企业本身问题最大,第三方营销机构是“枪”,搜索引擎是无辜的 。他的理由是:“搜索引擎有正规的广告渠道 。如果公司想提高排名,平台更希望他们直接打广告 。而且像“万慈八屏”这样的操作,对搜索引擎没有任何盈利,反而影响了用户体验 。”
其实平台和“搜索引擎优化”的斗争已经存在很多年了 。第一起涉及“搜索引擎优化”的不正当竞争纠纷案件发生在2021年4月 。据北京日报报道,海淀法院审理了百度公司诉深圳市易游网络科技有限公司不正当竞争纠纷一案 。
原告称百度是运营商,每年投入大量的技术人员、服务器、带宽等资源保证百度自然搜索结果的客观公正,而被告声称提供“搜索引擎优化”服务,通过人工或机械点击目标网站,制造虚假用户需求,欺骗搜索排名算法,使目标网站排名在搜索结果首页,从而破坏百度服务的正常运行 。目前,此案的审判结果尚未公布 。