全国金牌导游、“美丽南京,我为宁代言——网络名人十佳导游”在拥有60多万粉丝 。“南京是我工作了十几年的地方 。这里文化旅游资源丰富,每个景点我都了如指掌 。接下来,我会继续以短视频和直播的方式向市民介绍景点,以全新的视角展现南京传统景点的新趣味 。”
主客共享舒适环境
优质的文化旅游供给和创新的营销推广为南京吸引了源源不断的游客,而舒适的消费环境也不断提高了外地游客的满意度,让当地市民受益 。
在玄武湖景区的游船码头,南京市民周先生高兴地说:“现在在玄武湖坐游船方便多了 。可以直接扫码上车 。”
南京玄武湖公园管理处党委书记、主任秦介绍,2020年10月,景区智慧游船项目投入使用,景区观光车也配备了“智慧大脑” 。以前,景区只有一条游览线路,游客想要深度体验还得靠两条腿 。现在,景区着力提升游客体验,不仅开通了各种特色线路,还在观光车上实现了景区的“公共交通”,游客可以在景区的任何一个站台扫码乘车 。同时,景区新建停车场2个,停车位700个,按照3A级旅游厕所标准改造旅游厕所12座,景区志愿服务队伍不断优化 。
近年来,南京采取了许多措施来改善旅游体验,这些措施都实现了主客共享 。例如,2018年,南京乡村旅游大数据服务平台上线,对旅游村数据进行监测、统计和分析,并将结果应用于乡村旅游管理、服务和营销 。今年6月,南京市文化和旅游局在南京举行了社会保障卡旅游“一卡通”签约仪式 。预计到今年年底,南京36个旅游场所的闸机和售票系统改造和新建工作将全部完成 。届时,社保卡、身份证、入场码、卫生码、场所码将认证于一体,让游客在南京旅游更安心 。
南京旅游职业学院副教授、江苏紫金旅游规划设计研究院副院长张宁表示,近年来,南京一直以非物质文化遗产与时尚元素的结合,编织着“美人与美人在一起”的南京故事,文化旅游产业创新层出不穷,呈现出欣欣向荣的发展势头,形成了一批可推广可复制的经验 。一系列创新和实践,不仅有效应对了疫情冲击,也为南京文化旅游高质量发展注入了新动力 。(李子君)
来源:中国旅游报
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