促销促销广告( 二 ) _生活百科

日前，消费者李女士在淘宝给孩子买了校服。她在一家名为广佛校服贸易的店铺下了订单，但商家一直没有发货。等了近半个月，李小姐要求店家退货，店家售后没有回复。
于是，李小姐拨打了店铺页面上留下的客服电话。打完电话后， “客服”表示工厂缺货，可以帮忙查订单。5分钟后， “客服”给李小姐回电话，说根本查不到这个订单。“我来自这里的工厂。请看那个店铺是不是我们工厂淘宝店。现在淘宝上的这些店铺，很多不仅卖的比我们厂淘宝店还贵，还未经我们同意就留下了我们厂的电话和旺旺！赶紧投诉！”后来李小姐去了淘宝上另一家卖校服的店铺，下单购买，也遇到了同样的情况。但是，生产这款校服的唯一工厂淘宝店，在这款校服的搜索结果中根本没有显示出来。投诉后，李小姐与平台沟通后全额退款。
采访人员在淘宝上输入校服名称进行搜索，仍然找不到校服厂的店铺。只有找到工厂微信官方账号，然后根据工厂名称搜索淘宝，才能找到工厂老板。“我投诉后，淘宝只下架了其中一家店铺，而且声称支持小微企业，所以把这家店铺排在最前面，却连店铺页面的客服电话都没审核？”李小姐还在抱怨淘宝的处理。
购物节要回归商业诚信和品质提升的本质。
近年来，电商平台的频繁促销，使得传统电商“节日”不再火热，备受业界关注。
电商专家、海豚社创始人李成栋告诉采访人员， “双11”和“双12”是阿里打造的两个节日。事实上，不仅是“双12” ，近年来“双11”的关注度也有所下降，但前者的下降更为明显。他指出，现在的直播已经弱化了传统电商的这两个节日，因为直播本身就是在打低价，低价的促销对消费者来说并不新鲜。“其实对消费者不好，会累。”
上海财经大学电子商务研究院执行院长崔丽丽表示， “电商消费节很多，今年各地都举办了促进消费的活动，对市场造成了一定的倦怠” 。
此外，业内指出， “双11”引发的消费问题，包括欧莱雅瓶装面膜差价事件、薇诺娜虚假发货等，或多或少会影响商家、主播、消费者在“双12”的战斗力。
业内人士表示，对于购物节的发展，还是应该回归商业本质，追求高质量发展，从商品上突出品质化、创新化、个性化的特点，根据不同的消费需求调整供给，满足更多的分层用户。
来源:广州日报

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