率高,退款纠纷率高那肯定就是退货量很多 。退货一般都是产品质量有问题导致的或者就是
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货不对板,也就是的描述和实际商品根本不是同一个,不然客户买的好好的干嘛要退货呢?
或者是由于客户的体验度不好客户宁愿付邮费也一定要退货 。所以上述几个数据要管理好
否则会间接影响客户对店铺与活动平台的信任感与忠实度
投诉,举报,扣分,无论什么活动都会看这几个分数,因为能被淘宝扣分的,一般都是 很严重的问题 。比如虚假交易,质检不合格,夸大宣传等等 。这些就如同是信用问题,是最
高等级的处罚 。所以尽量不要让店铺被淘宝扣分,除了店铺的扣分,营销平台的扣分也会影
响活动报名的审核,活动扣分会限制报名,店铺与活动扣分都会降低审核通过的概率
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(8)活动报名通过后或活动后的违规:
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活动报名通过了,就一定能上活动吗?如果排期期间,店铺与产品的资质发生改变,会
影响上活动,比如,店铺的DSR评分要求高于4.7分,如果在排期期间,DSR降了,活动
就会取消排期
同样不要认为活动做完了就没事了,如果价格不控制好、发货未按活动要求发货,品控
出部是,或其他违背承诺等,一样会被扣分以及警告,甚至永远不能参加营销平台的活动
总结
营销活动不管是营销频道还是导购频道,都有一个前提条件:店铺和商品要同时满足活
动的准入条件,只要满足各个渠道的准入条件,参加活动没有想象中的那么难
因为不同的营销活动的具体要求不ー样,所以商家在报名活动前,一定要有针对性的去
查看不同活动对于店铺和商品的要求,然后再去做针对性的调整 。
营销活动,商家可以因为准入条件不满足参加不了,但是一定要注意不能因为活动导致
被处罚,例如:备货、发货、商品质量等等 。
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