李沧巴士公司|?爱心传递文明 车厢演绎温情

方鹏,男,1975年生,山东青岛人,青岛城运控股公交集团李沧巴士有限公司第六分公司313路线驾驶员,李沧巴士公司“礼沧乐巴”志愿者、李沧巴士第六分公司“快乐车厢”服务队志愿者。自2005年进入313路线以来,方鹏身在公交一线岗位上,将自己的工作热情发挥到极致,传递爱心,播撒文明,在平凡的岗位做出了许多不平凡的事迹。拾金不昧、帮扶特需乘客、救助突发疾病乘客……几乎每月都会收到乘客的致电、致信或当面表扬,仅统计在册的就有85次。曾多次获评“青岛公交集团先进生产者”称号。

李沧巴士公司|?爱心传递文明 车厢演绎温情
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老人摔伤腰椎,他开公交车送医。助人为乐是一种美德和修养,更是一种精神境界,46岁的公交车司机方鹏就是这样一位热心人。
2021年9月18日上午,刘秀梅老人在青岛市李沧区东南山公交车站不慎摔倒,腰部疼痛难忍,看到一辆313路公交车进站,老人一瘸一拐地上车,准备到附近的推拿店正骨复位。当班驾驶员方鹏得知老人摔伤了腰,赶忙呼吁前排乘客给老人让座扶她坐下。行驶中,方鹏一直通过后视镜观察老人的情况,发现她额头直冒冷汗,表情愈发痛苦,他立即决定改变行车线路救人。
在征得车内乘客的同意后,方鹏引导车内乘客倒乘到下一辆公交车,然后迅速驾驶公交车将老人送往附近医院。到达医院后,老人已无法走动,方鹏又跑进门诊楼借来担架,与医护人员一起将老人推到了急诊室。为了不耽误治疗,在老人家属赶到医院之前,方鹏跑前跑后帮忙挂号看病,陪老人做各项检查。中午,老人的家属赶到医院,连连向他道谢。事后得知,老人这轻轻一摔,竟被诊断为腰部脊柱粉碎性骨折,当天立即进行了手术。9月26日下午,经过手术治疗的刘秀梅老人顺利出院,委托女儿李女士第一时间来到李沧巴士公司,向方鹏赠送锦旗表达谢意。
85次获乘客表扬,安全行车近30万公里。方鹏的乐于助人不仅源自他热心善良的品质,更是他对这份来之不易工作的珍惜。2003年,方鹏以下岗职工的身份进入青岛城运控股公交集团重新就业,对这个工作岗位,方鹏格外珍惜。工作中,他严格要求自己,每天都提前到岗,十几年如一日,不断提高业务技能,坚持“让每一位乘客满意”的服务标准,真心实意地为乘客做好服务。为提升服务品质,方鹏利用业余时间实地考察,熟记313路线沿途公交车换乘、旅游景点、商业网点等信息,以确保乘客问路时能及时给出有效答复,被乘客称赞为313线路“活地图”。作为313路行车4班的班组长,方鹏驾驶技术过硬,已安全行车里程近30万公里。疫情期间,他与班组成员逆势而上,对公交车辆逐一消毒,到站点引导乘客扫码实名乘车,走进共建社区开展志愿服务,协助监测体温、登记信息等,坚守在疫情防控前线。
【 李沧巴士公司|?爱心传递文明 车厢演绎温情】一盘方向,两袖清风,三尺驾区,四季耕耘。身在公交一线岗位上,方鹏将自己的工作热情发挥到极致,传递爱心,播撒文明,在平凡的岗位做出了许多不平凡的事迹。