恩阳区|【我为群众办实事】“医”路畅通志愿同行

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“你好，请规范佩戴口罩，出示健康码，近期外出过吗……”
早上八点，刚刚结束了夜班工作的医务人员周江荣就换上了恩阳区人民医院志愿服务队的志愿服，前往医院大门预检分诊处，为前来就诊的患者提供志愿服务。

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由于对医院环境、布局、就诊流程的陌生，门诊怎么走、挂号如何挂、该找哪科医生……常有患者特别是独自来院的老人在院内不知所措，群众的需要在哪里，志愿服务就延伸到哪里。为推进党史学习教育走深走实走心，扎实开展好“我为群众办实事”实践活动，恩阳区人民医院以科室为单位，为前来就诊患者进行导诊、陪诊、咨询等志愿服务。
这些志愿者都是我们的医护人员，他们都是下了班以后就到志愿者服务这个岗位上来，为就诊患者进行志愿服务。医院副院长罗毅介绍。

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如今，在院内随处可见身穿“红马甲”的志愿者。患者有疑问时，志愿者前来解答；患者排队时，志愿者帮助疏导；患者不理解时，志愿者耐心解释；患者行动不便时，志愿者上前搀扶。一句句劝导或叮嘱的话语，一幅幅感人的助人画面，志愿者们用真挚的笑容、温馨的话语、贴心的服务，赢得了患者、家属及社会的肯定。“志愿红”成为医院最温暖的颜色。

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“我现在年纪大了，不会用这些高科技的东西，每次都是志愿者帮我缴费、检查、取药，真的很感谢他们。”需要定期到医院复诊的恩阳区登科街道白玉社区居民张大爷说。
“我市正在创建第七届全国文明城市，医院作为文明创建窗口单位，我们将继续深化志愿服务工作，让医院的450多名医护人员成为最靓风景线，让就医患者真切感受到暖心服务。”罗毅表示。
采访人员从恩阳区卫生健康局了解到，如今，恩阳区各医疗机构成立了志愿服务队。志愿者们正在用实际行动温暖着每一位患者。
编辑：罗倩
责编：李珍
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