2020怎么样?阿里巴巴批发会越办越好2020加油( 二 )


营商环境:科技共治给商家“定心丸”
商家既是营商环境治理的受益者,也是营商环境治理的参与者 。在过去的一年里,阿里巴巴上线国内首个营商环境治理产品“营商保”,不断变“处罚”为“赋能”、从管理到治理,帮助商家更好经营 。截至2019年底,阿里巴巴平台上有超过260万商家主动参与营商环境共治,全年商家向平台反馈的恶意行为投诉量与2019年3月相比下降70%,商家主动整改让无意违规量下降65% 。
以人工智能技术为驱动力,协同社会各界力量共同参与平台治理,这样一套“科技共治”的模式,使网上营商环境显著优化,为商家积极投入产品和经营创新、改善服务质量护航 。
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