诸葛亮为什么能说服关羽放弃和马超的比武?( 二 )


黥布、彭越这两个人以作战勇猛闻名 , 却不以谋略见长 。诸葛亮把马超和他们相提并论 , 并进而认为 , 马超?同样勇猛过人的张飞是并驾齐驱的 。但是 , 无论是黥布、彭越 , 还是张飞、马超 , 都不能和超群绝伦的关羽相比 。至于关羽如何超群绝伦 , 诸葛亮根本不用解释说明 , 其实也没法解释说明到底关羽比他们强在哪里 。但诸葛亮只要这么一说 , 就正好迎合了关羽的高自尊需求 。如果关羽再提出要和马超比武 , 就等于是自降身份了 。这是非常有感性力量的一种说服 。
马超
紧接下来的一段 , 则又采用了说服的中心途径 , 晓之以理 , 谕之以义 , 通过一再强调镇守荆州的重要性 , 来烘托关羽本人的重要性 。
诸葛亮认为 , 荆?北拒曹操 , 东控孙权 , 是刘备集团得以生存发展的重要基地 。刘备刚刚夺了西川 , 但人心未定 , 还存在很多变数 。一旦关羽入川比武 , 曹操孙权乘虚而入 , 导致荆州有失 , 那么刘备集团辛苦奋斗形成的大好局面 , 就又会归于覆灭 。荆州是如此的重要 , 又只能由超群绝伦的关羽来镇守 , 才能稳如泰山 。这本身就是对关羽的最高褒扬 。反过来说 , 如果因为关羽的个人原因 , 擅离职守 , 入川比武 , 导致荆州有失 , 那么这个罪责就只能由关羽来承担了 。所以 , 关羽也必须理性思考 , 自己肆意妄为带来的后果 。这自然是理性说服的体现了 。
事实上 , 诸葛亮要对关羽进?说服 , 只要运用这两种说服的一种就可以达到 。但是 , 诸葛亮对这两种途径的综合运用 , 让说服更加容易被接受 , 说服效力也更加持久 。
我们知道 , 外周途径的说服 , 是一种“投机取巧”的快速途径 , 能够较快地达成说服;而中心途径的说服 , 立足于理性分析 , 说服对象要经过逻辑严密的思考才会接受 , 所以说服所花费的时间要更长一些 , 但经过理性思考后而被说服的效力要长久得多 。
这两者的结合 , 相互配合 , 相得益彰 , 让诸葛亮的说服严丝合缝 , 没有一丝漏洞 , 也让关羽心悦诚服 , 欢心接受 。
【诸葛亮为什么能说服关羽放弃和马超的比武?】而诸葛亮在这两种说服途径的运用次序上?很值得我们学习 。
诸葛亮先用外周途径的感性力量快速地满足了关羽的情感需求 , 激发了关羽的好心情 , 让关羽心情愉悦地放弃了比武的想法;紧接着又用理性的分析 , 指出关羽擅离荆州可能会造成的严重后果 , 让关羽进行中心途径的思考 , 从而强化了说服的效力 。
如果诸葛亮先用中心途径 , 再用外周途径 , 当然也能达成说服 , 但可能效果就会差很多 。毕竟 , 在这件事上 , 关羽确实是在开和他身份不符的“大玩笑” 。如果诸葛亮一上来 , 就先以大道理压人 , 虽然关羽也无话可说 , 但多少会有些抵触情绪 , 从而会影响说服的效果 。