手把手教你10010转人工中国联通客服号码多少( 二 ) _人工智能

也就是说，中国联通的万余家营业厅几乎全部上线，打通O2O入口和服务，人工智能将在连接和服务方面发挥重要作用。
【手把手教你10010转人工中国联通客服号码多少】与中国联通合作是百度人工智能战略的重要落地，但百度的目标其实更远更大。李彦宏透露，语音识别、图像识别、自然语言理解、用户画像等人工智能技术带来的能力，将为各个行业开辟新的空间。
以图像识别为例，百度的图像识别技术已经可以识别出300多种不同品种的狗，这对于普通人类来说是完全不可能的。将计算机固有的计算能力和记忆能力与人工智能相结合，在很多地方已经超过了人类的水平。
或许，在我们变老之前，我们已经可以看到满大街跑的人工智能无人驾驶汽车、无人机送货上门的快递包裹、完全人工智能的房子，甚至人工智能机器人闺蜜。. . 呃。. .
好吧，还有一件事。以后大家不要再拿10010/10086小姑娘娱乐了。谁知道他们会不会被人工智能骚扰？这么不择手段的用户，看网红妹子的直播视频不是更好吗？呃。. .
一个是电信运营商，一个是互联网巨头，但因为人工智能（AI），他们成了“好朋友” 。
11月2日，中国联通与百度宣布战略合作，其中最引人注目的是两大行业巨头在人工智能领域的深度合作。
但是，作为运营商，中国联通的主营业务是基础通信服务业务。为何“跨界”与百度携手人工智能？王小初是否打算将包括“One Watch”在内的所有联通用户接入人工智能服务？更多的答案似乎来自百度。
移动互联网发展到今天，正在产生不同的衍生方向：大数据+云计算+移动互联网、IOT+移动互联网、人工智能+移动互联网。
百度显然选择了三种发展路径。它更早地投入巨资和人力来推动人工智能技术的发展。李彦宏甚至认为：“移动互联网利用人口红利带来的增长已经逐渐见顶，世界正在进入下一个场景，人工智能时代。”

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但移动互联网、大数据、物联网、人工智能都离不开基础设施互联网，作为基础网络运营商，不甘心只做“管道” 。5G时代即将到来，这将是一个，4G与万物互联时代完全不同，人工智能将由此真正走进用户的生活和工作。相信这才是百度和联通两大巨头“跨界”卡位的真正原因。
有趣的是，李彦宏为中国联通列出了运营商+人工智能组合的场景：“比如，联通客服中心收到的很多用户问题，电脑都比较容易理解。” 这个方向其实指向了运营商的痛点需求。.
用户每天拨打10010（中国联通）或10086（中国移动）客服获取服务。其实很少有人知道，这其实是一种运营商外包服务，成本高，服务水平参差不齐。甚至还有无良用户会调戏10010 。/10086 小姐姐的录音放网上娱乐，运营商都累死了。移动互联网时代，海量用户在微博、微信等社交媒体平台吐槽运营商服务，甚至引来“天文数据费”等爆炸性负面新闻，令运营商心疼。
运营商有没有办法降低外包服务的人工成本？保持服务水平稳定一致？甚至变得更聪明？李彦宏对运营商的回答是：人工智能在客服中。百度的人工智能语音识别准确率在非噪声环境下达到了97%，高于正常人的识别能力。
事实上，运营商客服人员收到的用户问题，90%以上都是简单的查询，答案也比较清晰。平均通话时间少于 80 秒。，类似这类问题，通过目前的语音识别、自然语言理解等人工智能技术，基本上可以替代目前所有的人工智能。相应地，没有人类客服可以记住所有的服务内容，但是人工智能背后的云计算可以通过连接实时用户数据和历史行为数据进行对比，预测用户的客服内容。提前需求，甚至提前解决问题。

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