志愿|志愿帮扶“接地气”，助老服务“暖人心”——苏州经贸职业技术学院“智慧助老”团队开展暑期“三下乡”社会实践老年人

智能手机的普及应用给我们的日常生活带来了巨大便利，然而许多老人因不会使用智能手机影响了生活，智能时代却给老人造成了“尴尬”。为帮助老年人便利生活、助力疫情防控工作，苏州经贸职业技术学院会计与国贸学院“聚心凝爱，智慧助老”社会实践团队走进自己的家乡(奔赴苏州、徐州、盐城、南通等几个城市)，开展为期20天的暑期“三下乡”社会实践活动，帮助老人解决实际问题。
在此次志愿服务活动中，志愿者们以“耐心和细心”为准则，让复杂的智能科技产品的操作变得通俗易懂，使老年人真正体会并感受到科技发展给生活带来的便利之处。活动主要从六个方面对展开：移动支付、领取健康码、查询行程码、使用乘车码、微信视频聊天、网络防骗。志愿者为了让老年人不再对智能产品感到“恐惧”，对智能产品进行了详细的解说，耐心地教老年人如何使用智能手机，让老人们告别不敢用、不会用。
来自徐州的王阿姨高兴地说：“之前使用智能手机有些头疼，我很想学习使用智能手机，但子女上班忙，没有太多的时间教我如何使用智能手机，多亏你们的帮助，教会了我微信支付、视频聊天之类的功能，让我的生活方便了不少”。指导老师刘文辉说：“在数字时代，帮助老人追赶上互联网的步伐，学用智能手机，跨越数字门槛。这不仅是应对老龄化社会到来的客观需要，更是爱老助老的具体行动，也将成为全社会的共同责任”。
在实践活动中，团队成员通过群聊交流各自经验和方法，比如老人容易忘记，那就把步骤写在纸上，或截屏做成教学视频，便于随时查找；有的成员主动加老人微信，可随时为老人解答，最终提升老年人使用智能手机的能力。朱晗同学为老年人定制了独特的学习笔记，方便爷爷奶奶们学习。李言同学通过抖音直播等自媒体平台，为爷爷奶奶讲解智能产品的使用方法。
【志愿|志愿帮扶“接地气”，助老服务“暖人心”——苏州经贸职业技术学院“智慧助老”团队开展暑期“三下乡”社会实践】通过本次活动，志愿者们深入基层，做好事、做实事、解难题，使老年人感受到了社会发展带来的便利之处，也让老人们的心变得温暖起来。接下来，团队会继续组织学生在基层实践锻炼中做贡献、增知识、长才干，促进党史学习教育提质增效，走深走实。(石冬喜刘洪海)