北京农学院|青春指路新首钢国会白衫暖服务北青报

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志愿者在首钢园提供引导服务摄影/本报采访人员崔峻

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在国会志愿者之家，9月份过生日的志愿者共同切开定制款生日蛋糕摄影/赵晨聚焦
日行3万步，占据朋友圈运动排行榜榜首；为访客指路，每天“说不停”；在烈日和暴雨中坚守，他们用微笑打造北京最好的明信片……9月2日至7日，服贸会在国家会议中心和首钢园“双会场”同时举办，1500名来自北京15所高校、石景山团区委和首钢集团的志愿者为访客提供了最专业、最暖心的志愿服务，在引导服务、咨询服务、会议服务、证件管理、新闻宣传等岗位上，随处都可以看到他们的身影。在忙碌的服务之中，他们也收获了满满的温馨与感动。
作为东道主必须提供最专业的服务
作为全球服务贸易领域规模最大的综合性展会，服贸会今年首次在国家会议中心和首钢园设置双会场，当现代展会遇上百年老工业遗存，会碰撞出怎样的火花？这一点，首钢青年志愿者们最清楚。
“有一种东道主的感觉。”首钢集团职工苏昂告诉北青报采访人员，他2014年就来首钢工作了，在这里的7年时间里，亲眼见证了首钢的巨大变化，并对首钢有着深厚的感情，这次首钢园区可以举办这么盛大的活动，他的内心也倍感荣幸。苏昂服务的地方在2号志愿服务岗亭，位于6号馆南侧，每天来来往往的游客有很多，每当有人问路时，苏昂除了“精准指路”外，还总不忘介绍一下周边的“网红打卡地”，“想借这次机会，让更多游客了解老首钢，认识新首钢。”苏昂说。为期五天的服贸会志愿服务让苏昂收获了一枚“圆领勋章”，即便是下雨，苏昂也从没离开过，每天从早晨8点到下午5点，苏昂和其他坚守在志愿服务岗亭的首钢青年，用最灿烂的笑容和饱满的热情迎接每一位远道而来的客人。
【北京农学院|青春指路新首钢国会白衫暖服务】和苏昂不一样，桑娟喜的岗位是讲解员，她负责为访客讲解首钢八大展区的路线以及沿途一些老工业遗存的历史。尽管她比苏昂早一年到首钢工作，但对于首钢的过去，她也只是了解点滴。为了更深入地了解首钢、做好讲解，桑娟喜专门找到焦化厂的老师傅，让他领着自己围绕整个展区路线走了一圈，一边走一边拿出小本，把每一个工业遗存背后的故事一字不落地记下来，她还特意从老师傅那儿把讲述首钢历史的纪录片借过来，从第一集到第十集认真看了一遍。看完后，桑娟喜的内心久久不能平静，她惊叹首钢历史的辉煌：“游览时，我们会经过1号焦炉，建于1992年，但1992年首钢还做了一件大事，就是收了秘鲁铁矿，并享有永久开采权，这为首钢的发展奠定了战略基础。”桑娟喜也把这份自豪感带到了平日的讲解中。
翻译、热心服务一个都不能少
在国家会议中心展区，也有一群身穿白衬衫的志愿者，他们同样尽心尽力，用青春“擦亮”志愿者的金名片。
清华大学的志愿者李冠泓被分在了翻译协助岗，她工作的主要内容是协助工作人员进行翻译校对。翻译校对最考验耐心和细心，在校对过程中，李冠泓精益求精，每次都会用手比着英文单词进行逐字阅读，即使是很小的logo处，她也要进行反复核实，确保准确无误后才放心。翻译校对之余，李冠泓还和组里的小伙伴协助工作人员一起筹备了几场会议。
“有困难请找志愿者”这句话在北京农学院的志愿者们看来，不是只停留在口头上，而是真正落实到实际行动中。9月4日下午2时许，国家会议中心金桥南检票口迎来了一位摩纳哥大使馆工作人员，由于他证件携带有误，射频门显示无权通行，导致这位工作人员无法按时进入国家会议中心展区。当时，来自北京农学院的王镇韬正在门口协助检票，看到这一幕，他立刻迎上前去，询问情况，了解到大使馆工作人员急需入场参会，他便现场请示指挥人员，并亲自带领这位工作人员前往制证中心进行补证，再进行重新核验，不到五分钟，使馆工作人员顺利通过闸机。入馆前，这位外国友人向王镇韬竖起了大拇指，并用中国话对他说了声“谢谢”。截至目前，北京农学院志愿者共协助40余名来自日本、韩国、意大利、法国、土耳其、阿塞拜疆等国家的外国友人顺利进入会场。

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