问题分析与解决的四个步骤 目标设置的不合理的后果有哪些( 四 )


隐含时间的假设广泛存在于我们的工作、生活和学习中 。我相信你听过很多关于隐式时间的假设 , 并且你可能因为没有明确说明问题的隐式时间假设而错过了很多机会 。.
例如 , 当领导给你分配一个相当有挑战性的任务时 , 你的第一反应是“这个工作需要很强的沟通能力 , 而我的沟通能力不好 , 所以我不能接这个任务” , 或者“这个工作需要我有沟通能力强 , 但我目前的沟通能力不是很好 , 所以我可以利用这个任务来提高它 。”
如果是前者 , 你不仅背叛了领导的信任 , 而且失去了提高沟通技巧的机会 。后者不仅能提高沟通能力 , 还能得到领导的青睐 。即使任务没有顺利完成 , 你的沟通能力的提升肯定会比不接受任务高很多 。
显性理论/工具的应用前提和边界
(E.) 是哈佛商学院的大学教授 。迈克尔·波特可以说是管理思想界的“活着的传奇” 。他是当今全球战略权威 , 被公认为企业管理界的“竞争战略之父” 。波特在1980年代初提出的五力竞争模型可以说是当时企业竞争战略设计的最佳选择 。
但该理论在中国企业的实际应用中存在诸多缺陷 , 几乎没有成功的实践案例 。怎么了?是波特能力不够 , 还是五力模型根本没用?事实上 , 事实并非如此 。问题是任何理论和工具都有其前提和假设 。
当在不同的环境中使用时 , 我们需要对理论或工具进行必要的剪裁 , 有时甚至重新发明它 。波特五力竞争模型是波特在1980年代大规模工业生产的背景下提出的 , 提取的依据是西方公司的管理经验 。在互联网时代的中国应用 , 随着时代和应用环境的不同 , 难免会出现水土不服的现象 。
同样的现象也适用于丰田的丰田生产系统(TPS) 。TPS可以说是丰田经营的基石 , 几十年来一直推动着丰田的辉煌 。但是 , 很少有企业学习TPS的成功案例 。日本以外的公司几乎没有成功应用它 。即使在日本 , 也只有 20% 的公司是成功的 。学习了TPS 。
是什么原因?因为TPS有其严格的前提和假设:
一是对产品的需求不宜波动过大;二是公司具有较强的执行力 。
丰田完全具备这两个先决条件 , 因此TPS在丰田中扮演着非常重要的角色 , 但其他公司很难同时具备这两个先决条件 。复制TPS的结果是失败多 , 成功少 。
通过学习三个显式问题-隐式假设——显式-隐式环境假设、显式-隐式时间假设、显式-理论/工具应用前提和边界 , 相信你已经认识到显式性化问题的隐式假设是定义问题的有力方法 , 特别有助于我们发现问题的不完善部分 , 拓宽分析问题的思路 。
综上所述 , 在这篇文章中 , 我们谈到了三种方式来澄清和理解问题 , 即:
准确描述问题;阐明问题的构成要素;探索问题的本质;明确问题的基本假设 。
有了这四个项目 , 您就可以解决问题了 。如何拆卸和定位问题将在下一篇文章中讨论 。