运营人三大终极问题：我是谁？我要做什么？我该怎么做？( 二 )

1. 培养运营意识
运营三要素要与“产品+用户+运营”保持同步，产品是你的条件，用户是你的目标，运营是你的手段。
要始终以“用户参与价值”为核心，以最小的成本构建真实的应用场景，创造可预测、可评估的价值。
培养“操作员”的意识可以帮助你。
运营意识包括：
01 投入产出比意识
你的目标是创造价值，而不是消费价值。因此，在做每一项操作工作之前，都需要对产品效果进行评估，等投入产出比相当大的时候再做。
02 流程与精细化意识
没有规则，没有圈子，资源是有限的。要把东西精简，细分，把成本控制在最低。有效贯彻制定战略-分解目标-规划工作-执行-实现目标-数据检测-调整方向的思路。
03 回馈意识
有必要相信量变会导致质变。当用户满意时，他们的价值自然会得到体现。
04 目标导向意识
让每一份工作都有意义和有价值。目标明确，工作方向就会明确。
05 效率意识
效率不是让你快速完成，而是需要你快速把握当前形势变化，把握用户变化，快速响应，推动数据增长，创造更大价值。
2. 拥有运营思维
学会操作思维，可以提高工作效率，更容易实现目标。
运维思维有很多，总的来说，有4个关键的运维思维：
01 过程思维
流程化可以释放人力管理的压力，可以很好地跟踪和控制每个环节。一旦出现问题，可以及时定位并处理。
02 精细化管理思维
拆解问题，拆解子问题，可以让我们更清楚实施的步骤和细节，有更强的控制力。
03 杠杆思维
围绕期望的结果找到杠杆点。
04 生态思维
所有角色都可以相互尊重，和谐共处，共同推动成长和发展。
3. 学会“组织”和“打破”

文章插图
“运营商”在做事的时候，似乎是在拯救一场“游戏” 。想象一下，每个人都在你设计的“游戏”中，每个人都在玩自己的游戏。
如果有比赛，就会有休息。打破游戏需要你找到核心支点，撬动这个游戏，让各方面的价值供给关系从最初的幻想变成现实。
因此，组织和打破游戏的关键点是：
有时每一种作品都可以组成一个游戏，也可以与其他类型的作品形成一个游戏，但有时打破游戏需要多种类型的作品组合，才能利用这个支点来撬动游戏。
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【运营人三大终极问题：我是谁？我要做什么？我该怎么做？】4. 了解核心技能和方法
掌握核心技能，了解操作方法，可以让我们事半功倍。
但实际上，“操作员”需要掌握的技能太多，每一个都可能是不同工种的核心。所以这里我并没有详尽的技能，只有两个通用的核心技能：
用目标和指标创造价值
有目标和指标，意味着每一项运营工作都要有做好目标规划和工作管理的习惯，必须以详细的、可评价的运营指标为指导，保证70%以上的工作可以控制——这样无论您在做什么类型的运营工作，都要清楚自己在做什么。
此外，创造价值是你做事的基础。如果所有的结果导向都不是创造价值，那是没有意义的。尽快停止。请记住，有些价值是无形的，需要您能够发现其背后的无形并将其转化为有形价值。
在操作方法上，要根据每一类工作的具体工作，寻找最佳实践。比如数据分析方法中需要尊重的方法意识列举如下：