将销售线索一键转化为商机，所有线索信息都会成功保留并与联系人信息关联 。不用人为的记录，大大降低了时间成本，更清晰明了地理解客户需求，同时还能够根据客户的需求变化对最佳的销售时机进行预判 。
这样，不仅为企业保留了老客户，还为吸引新客户打下基础 。在每个项目中，销售费（例如项目成本、业务人员的成本等等）用是不能忽视的，可以通过CRM系统加以管理，评估合理的开销，进而达到缩减销售成本的目的 。
3. 防止客户流失
随着销售团队的扩大，客户信息也会随之增多，当众多的客户信息和商机线索都混杂在一起，不仅仅会增加销售人员的压力，也会容易导致潜在客户流失 。
如果销售员中途离职，且没有做好工作交接的话，企业可能会因为损失了重要的客户资料而导致了利润的降低等不良的后果 。
如果使用CRM系统，客户数据都会统一存储在CRM中，即使员工离职，客户信息还是在系统之中，相关人员只需通过CRM系统，便可轻轻松松的完成业务方面的工作交接，防止客户流失 。

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信息化时代，CRM系统是优化自身管理，开发和维系客户的一大利器 。可以说，有了CRM系统，企业就有了一套完整的客户管理工具、数据分析工具 。
企业员工可以借助CRM提升自己的工作效率，企业的管理层可以借助CRM的数据分析进行科学决策，从而让企业的运行更加顺畅，也为企业节省了一大笔运营成本 。
以上就是小编整理的关于CRM系统的一些知识解读，但需要注意的是现如今CRM软件遍地都是，选对用好CRM是一门功课，绝不是花了钱买了CRM，它就能发挥作用了 。与其问CRM有什么用，不如先问我们拿CRM要干什么用 。
只有采用“工欲善其事，必先利其器”的态度才能找到一款适合自身的CRM系统，帮助企业更好的实现自身的发展
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