一文看懂天猫outlets店意思 天猫outlets店什么意思( 二 )

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(双方高层就未来合作发展等问题展开热烈讨论)
家洛表示,通过线上促销活动落地线下,将线上用户引流至线下奥莱,潜移默化间对消费者进行“新零售新奥莱”教育,最终实现人、货、场重构 。

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(天猫平台营运事业部总裁家洛先生)
在会上,中国奥莱会会长陈亚波先生对奥莱业态发展展望及变革进行了深入解读,同时也宣布中国奥莱会自主奥莱项目“智慧奥莱”正式启动 。目前,中国奥莱作为零售业中的重要组成业态处于行业领军地位,面对不断进入公众视野的多种新零售模式,奥莱认为对自身进行大数据重构升级商业要素的全域融合是势在必行的一件大事 。
(中国奥莱会会长陈亚波先生)
其实,天猫与中国实体奥莱行业在早前已有合作,许多实体奥莱企业在近几年纷纷开设了天猫店铺,业务也平稳向上发展 。随着奥莱业态的发展,天猫对奥莱的关注度也不断提升,2017年初,天猫成立了专门的天猫业务团队,专注于大牌、正品、深度折扣的心智,努力构建数字化全球奥莱新生态,旨在让奥莱成为一种时尚的生活方式 。在此过程中,天猫与多家实体奥莱企业逐步建立合作关系,在广告业务和商品数字化领域进行卓有成效的合作 。
6月28日,天猫官方旗舰店盛大开业,这是在原有平台业务基础上,天猫建设的自营店铺,相当于是天猫奥莱业务的精品店,这家店铺除了服务广大天猫已有品牌商家,同样重要的任务是承载着为实体奥莱企业提供业务数字化和“新奥莱”的一站式解决方案 。这意味着在未来,与天猫联合的实体奥莱企业,将会冲破地域限制,实现“去区域化”新奥莱合作模式,同时通过电商的工具和能力,更好地获得和服务好消费者 。
而业界十分关注的“智慧奥莱”这一新零售模式也在此次高峰论坛上被多次探讨 。在信息数据化的今天,天猫将凭借自身在新零售领域的丰富经验全面赋能奥莱门店,重构实体零售与消费者群体的全域连接 。

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(天猫代表分享全新“智慧门店”营运理念)
在数据和技术层面,天猫将借助阿里系内部数据银行的强大支持,通过门店数字化、客流数字化、商品数字化、交易数字化、支付数字化,打通线上线下隔阂,利用数据优势全面赋能线下门店,精准洞察消费者消费全链路 。而拥有了数据算法加持的智慧门店则可以提高奥莱对全域消费者的深度运营能力,通过到店客流识别与沉淀门店周边潜客等方式连接不同消费场景,实现客源挖掘引流,达成交易转化,在形成超级营销IP的同时真正实现营销链路上的完整闭环 。
对于智慧门店而言,通过消费者数据的精细化运营,奥莱能够让定向内容精准触达消费群体,运营效果可闭环可分析 。在门店设置的专属导购1对1互动,将借助大数据分析对客群进行精准服务,大大提升顾客提袋率 。而在线上线下的交易转化中,智慧门店做到的不仅仅是让线上数据信息促成销售达成,更能够实现线上权益投放引流到店交易,进一步提升门店客流量和业绩转化 。
活动最后,家洛也表示,天猫的核心目的就是希望能够以自身平台资源优势赋能奥莱,将传统商场变为拥有新零售模式的新市场,这是最终的价值 。在这方面天猫尤其拥有丰富的经验,对于与奥莱的合作,这一过程可以是从轻量级的营销结合,慢慢过渡为数字化门店, 最终实现全数字化的奥莱业态 。在未来,天猫可以与奥莱共同发起面向整个中国消费者的营销大事件,带动上百个奥莱场中的品牌同一时间线上线下统一发声,深度影响消费者端和品牌端,形成具有市场影响力的年度大事件 。