网上收废品模式及平台？如何用用互联网思维收废品( 三 ) _手机回收

可如何整合10万一线回收大军？在O2O概念大热之前，常涛就一直在思考这个问题。2014年，常涛通过同学介绍，找到顺丰北京公司一个副总，参观了顺丰的系统。“很多人不以为顺丰是O2O，但你发现没有？顺丰和滴滴打车很像，唯一区别是百姓没在手机终端用，而只是打电话叫快递。”常涛说，顺丰的效率之所以高，是因为它有一个强大的IT系统。
通过IT系统整合渠道是最简单的，这就好办了，IT是常涛的老行当。常涛把自己的逻辑称为“反向物流系统”：顺丰把工厂的东西送到千家万户，我是把千家万户的东西送到工厂，异曲同工！
废品回收行业数十年如一日，除了老幼更迭，几乎无甚变化。北京有20万人从事这个行业，其中河南固始县人占70% 。一线收废品有10万人，其他人做分拣等工作，他们每年为北京运出800万吨废品。这个表面松散的组织其实联系紧密，沾亲带故，有问题找前辈，运转方式类似于旧社会的行会。这种组织形式的优势是效率比较高，成本比较低。
常涛希望保留行业的特殊性，他不会雇佣更多员工与一线回收者“抢饭碗”，而是把个体垃圾回收者整合在一个平台上，每个人仍然负责原有的线下区域。这不仅不需要公司支付薪水，反而可帮助垃圾回收者借助盈创平台为自己增加更多的回收业务。用常涛自己的话来说，和这批草莽大军合作，他做的“只是加上一套系统，解决信息不对称问题” 。
然而废品买卖毕竟不似收发快递、乘坐出租车一样频繁，在消费者的生活中也不似后者不可或缺。如何提高回收者和百姓的积极性？
对于一线回收者来说，最大的动力就是更高的收入。盈创压缩了中间环节，把压缩节省的费用补贴给一线回收者。“对于每天收购数十万个瓶子的人来说，一个瓶子多给一分钱，总收入上都会很可观。”有垃圾回收者告诉我。类似于滴滴打车的做法，常涛还计划在上APP初期给回收者一些补贴奖励。
而用户端，刘学颂说，他们在意的不是废品卖了多少钱。调动他们的积极性，要用情怀和活动。一方面通过智能回收机等平台让大家熟悉盈创；另一方面，通过互动活动，如凭积分兑换由回收品做成的礼物，提升年轻人的参与感。
O2O的成败取决于服务质量和用户体验，但在初期阶段，回收人员这群特殊群体的体验才最重要。沿袭六七十年，一线人员已经形成非常固定的工作习惯，他们愿意被“革命”吗？
聂小鹏是河南固始人，2005年中学毕业即加入一线废品回收者行列。他的父母、岳父母、老婆、堂兄弟等亲戚朋友在京从事废品回收行业的有数十人。他回忆称，十年前入行时，一个500毫升的饮料瓶能卖一毛五，而今只能卖六分钱，一个瓶子最多能挣一分钱。此外，这个行业几乎没有任何变化：家族式、无组织，再有钱也无法解决买房、孩子上学等问题；低毛利、地牌意识、不受尊重、极其辛苦……
不久前，聂小鹏和几个老乡一起被盈创“收编”，负责为“O2O收废品”做市场调查和招兵买马。他告诉本刊采访人员，现在大多数同行比较年轻，20-40岁，很多人都会用微信，尤其是和他一样的第三代回收者。
老乡们也有顾虑，担心盈创影响自己世代的饭碗，但“常总答应价格会比其他人给的高一些”让他们稍感心安。目前，盈创已和1万名一线回收者建立合作，培训工作也在迅速推进。
针对特殊的使用群体，技术系统更加接地气。盈创软件业务总监于忠涛告诉采访人员，去年7月他已做出一版APP，但试用时发现自己忽视了回收人员的接受水平，很多酷炫的功能无法使用。常涛要求必须便捷、简易。今年新开发的版本两三步即可完成操作。如谁来接单，系统会根据回收人员的活动范围自动匹配，系统也设置了很多自动跳转功能，让使用更加简单。