“三包”呼之欲出
“除了将缺陷汽车产品召回范围扩大到M2、M3类车辆外,质检总局还将推出汽车‘三包’规定 。”在日前进行的首届中国汽车产业发展环境(国际)论坛上,国家质量检验检疫总局质量司副司长韩毅向采访人员这样描述“质检总局近期的工作安排” 。
据韩毅介绍,自2004年2月以来,质检总局共收到汽车消费者和汽车制造商发来的关于汽车维修“三包”规定的建议近800条 。根据这些意见,管理中心对“三包”规定进行了多次修订 。据消息灵通人士透露,汽车“三包”现已进入各方协调和最后讨论阶段,预计在今年年内实施,最快有望于今年上半年出台 。
来自中国消费者协会的数据显示,2002年,全国消费者协会组织受理汽车消费者投诉3919件、2003 年受理5651 件、2004 年受理7438 件、2005 年受理6698件 。前三年,汽车投诉呈逐年上升趋势,2005年汽车消费投诉略有下降 。
中国消费者协会副秘书长武高汉告诉采访人员,消费者购买汽车仅仅是整个消费过程的开始,而日常使用、维护、保养过程中的消费活动才是汽车消费的主要内容 。在消费者投诉问题当中,反映售后服务及零部件质量问题的比较多 。还有个别企业盲目上马,之后又宣布退出汽车市场,而退市后的车辆失去服务保障、不尊重消费者权益、损害消费者利益的行为引发多起群体投诉,激化消费矛盾,不利于构建和谐社会,汽车消费环境不容乐观 。因此,正加紧制订的汽车“三包”已是势在必行,且呼之欲出 。
服务之争预热“三包”出台
有消息说,《草案》公示后修改的征求意见稿部分条款使消费者的权益被进一步削弱,“三包”条款中对厂家和经销商的要求可能不会非常严格 。然而,采访人员注意到,在“三包”出台之前,生产厂家现已纷纷打出“服务牌”,在质量和服务成本上加大筹码 。
《第一财经日报》日前从固特异轮胎(中国)公司了解到,传统零售行业的“质保”服务概念已被首次引入轮胎行业 。3月10日,固特异宣布将在全国218个城市的500多家国特异品牌零售店展开“三重质保服务承诺”,承诺两周内不满意就可以更换新轮胎 。而米其林轮胎公司旗下回力品牌日前也发布了“回力奇兵24小时免费救援”升级版服务 。凡在指定零售店购买回力子午线轮胎,即可获赠“回力奇兵救援卡”,在两年之内均可享受全天候的免费更换备胎或拖车服务 。
与此同时,一汽马自达、北京现代、双环汽车、华泰现代等整车厂家今年也纷纷为“3·15”推出特别服务 。业内人士认为,厂家如今竞相主动打出‘质保’服务牌,这对消费者无疑是个利好消息 。
汽车“三包”政策,即《家用汽车产品修理更换退货责任规定(草案)》规定,汽车产品的“三包”有效期包括整车“三包”有效期,主要总成、系统和损耗件的“三包”有效期 。整车“三包”有效期为2年或者40000公里,以先达到者为准;主要总成和系统“三包”有效期为3年或者60000公里,以先达到者为准 。
汽车产品在售出后30天内,出现因产品质量问题而产生的车架开裂、制动系统失灵、转向系统失灵、燃油泄漏等严重安全性能故障,或者变速器、发动机发生零部件需维修或更换的质量问题的,消费者可以选择退货、更换、修理 。
轮胎税下调,利好那些股?
文章插图
基本没什么影响 。
因为原来只针对非子午线汽车轮胎征收消费税,现在所有的轿车、suv、mpv等乘用车和大部分的商用车(卡客车)都是用的子午线轮胎,非子午线轮胎(即斜交胎)只应用于拖拉机、农业用车、工程机械和部分卡客车 。国家当初对非子午线轮胎征收消费税,主要是为了鼓励轮胎子午线化 。因为子午线胎相对于斜交胎有耐用、安全、节油、高速等优点 。现在我国的汽车轮胎子午线化率已超过90%,当初征收消费税的杠杆作用以得到充分发挥,故取消消费税正当其时 。因此,取消该项税种对轮胎的批零价格几乎没有影响 。对大多数车主尤其是乘用车主没有任何影响 。
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