闸机坏了怎么办？
一些细心的旅客还想到电子客票没有纸质乘车凭证了 ， 那如果进站闸机故障 ， 无法刷脸验证了怎么办呢？
最后对此 ， 董芳告诉经济日报-中国经济网采访人员 ， 正常情况下 ， 旅客进站和检票时 ， 可以持二代身份证、外国人永久居留证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证五种证件实现自助核验及检票乘车 。如果闸机出现故障 ， 旅客还可持有效身份证件或购票信息单 ， 通过人工检票口 ， 由工作人员使用手持设备检票进站 。
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