公安|云南保山公安：为群众办理实事1．8万余件

【公安|云南保山公安：为群众办理实事1．8万余件】今年以来，云南省保山市公安局党委高度重视，围绕人民群众“急难愁盼”和“最恨最怨最烦”问题，帮助群众解决“揪心事、烦心事”，立足岗位职责破小案，切实为群众办实事办好事。截至目前，制定为群众办事措施1397条，为群众办实事18120件，解决问题23935个，不断提高了人民群众获得感、幸福感、安全感。

文章插图

民警为群众追回被偷火腿。
破获小案解民忧
2021年3月25日一大早，家住昌宁县漭水镇联福村刘翠香大妈收到一份特殊的“礼物”：民警把她家被盗的一只大火腿送回来了。看到“失而复得”的大火腿，刘大妈乐得合不拢嘴，“火腿被偷走，原本以为这种小案很难破，没想到这么快火腿就找回来了，太感谢公安机关了，民警们辛苦了!”
原来，发现火腿被盗后，刘大妈报警求助。漭水派出所教导员普文治说到：“这个案子虽然案值不大，但是因为这个村子很多年没有发生过类似情况，现在一下子发案，群众还是感觉到不安全。”漭水派出所民警全力投入了案件侦办，及时找到嫌疑人张某并追回了火腿。
保山公安始终坚持以人民为中心的发展思想，增强“群众利益无小事”理念，聚焦实施“破小案”，全力满足服务群众新需求。

文章插图

民警为伤者开辟生命通道。
锐意改革惠民利
保山公安进一步深化“放管服”改革，提升公安机关管理服务效能和水平。建成保山市公安局便民服务超市，设置24小时自助办理服务区，企业、群众可以随时办理身份证、换领、补办，驾驶证换领、补办，交通违法处理，护照签注等业务，缩短业务办理时限。依托全市的5个政务服务中心、6个公安政务分中心和7个“一站式”综合服务窗口，增加一窗办理、网上办理等功能，提供证照费多种缴费方式，推行警邮合作便民服务，增设老年人服务综合窗口，不断提高群众高效快捷的办事体验。
在保山市某企业上班的小张，他的驾照快要期满需要更换，但是一直没时间更换。“我有一天下班后就自己过来保山公安便民服务超市，自助进行驾驶证换发办理，差不多10多分钟就拿到了新驾驶证。”小张说，自助服务超市这种个性化服务，对我们上班族就是最大的福利。
“我们自助服务超市提供了办理期满换证服务，有体检、照相一体机，制证的终端机，只要按照上面的操作就可以，并且当场出证，特别方便便捷。”保山市公安局便民服务超市民警杨茜说道。
同时，保山公安还深入推进“互联网政务服务平台”“互联网公安政务服务”“一部手机办事通”建设，开展网上审批服务，规范执勤执法和事关企业群众切身利益的户籍、治安、交通、出入境等服务工作，相继推出207条“最多跑一次”事项清单、警企合作、交管微信小程序等一系列便民利民举措。年内，通过“一门通办”办理户籍业务83712件，“公安便民服务超市”治安、网安、禁毒服务窗口办理业务358件，办结率100%。
为全市老、弱、病、残、孕居民提供上门办理居民身份证业务2258人次，为企业办理特种行业许可证，提供送证上门服务62人次。推进警邮合作便民服务，今年以来共接待群众6000人次，办理邮寄证件2451件，打通便民服务“最后一公里”。
结合政法队伍教育整顿，对4类交通违法实施“提示教育”，对21类交通违法实施“首违警告”，对严重交通违法依法严查严处。建成交通案件一体化办案中心，全面规范危险驾驶案件办理流程，每批次案件从开庭至宣判仅需30-40分钟，有效提高案件办理质效。