做好客情是什么意思,客情是什么意思( 二 ) _个人品牌

在对别人来说是非常重要的营销活动和事件举办时，因本人能力、精力等方面的原因，常会有忙不过来、力不从心的感觉。如果你能给予热情洋溢的精神鼓励外，只要有可能，一定要到现场一起运作。人们都知道，战场上的战友情是最牢固的朋友之情，在以后回忆起些事时，他会说：当时我们在一起！这样以后的工作就好办了。
三、个人情景客情维护（1）个人的生日（2）个人非规律性重大喜事，如：得子、结婚等（3）个人非良性意外事件，如本人生病、亲人去世等
四、“多管闲事”客情维护
帮助解决别人在生活或其它与工作无关的方面的问题，当问题解决时，别人会很感动。
五、销售人员个性客情维护
总之，销售人员要利用一切可能的机会对别人进行情感关怀。客情维护方法很多，只是需要我们去用心挖掘。
怎样做好售点现场客情关系的建立、维护、提升

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这个在这里可能很难讲述的清楚，如果可以的我可以推荐一本新书能够起到一定的指导作用，董志勇的《行为心理学》可以看看，如果是马上组织活动的话可以加我QQ849321866
怎样才能做好与客户之间的客情关系？

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换位思考，要以真诚、热心、自然、随意的态度对的每一位客户。要持之以恒的做出自己的风格、素质。做出自己黄金不换的个人品牌。系望每一位每一位客户都是自己的好朋友。不要急于求成。
客情是什么意思

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采取直营形式，在27个省市自治区设有办事处(经销处)，每个办事处拥有独立的经营场地及专业的销售人员。其经营场地又与其他产品的经营方式不同，被称之为“咨询处” 。咨询处的工作人员由专业的医生护士担任，组成独立的销售服务部门，被称之为“客情部” 。绿谷产品的销售及售前、售后服务都是在客情部完成的。
客情工作是过滤器，广告宣传所吸引的顾客资源需要客情工作来牢牢把握。基础工作不扎实的客情不仅会大量丢失患者资源、造成负面口碑，更会破坏企业形象，也为以后的策划宣传工作带来不便。因此，客情工作细而周密，一环扣一环，应更多地给予顾客关还与服务，而不应是一种商业行为。
2、客情工作的准则是：一个称职的经理必须会作客情，策划也不可能到位，因为他不了解客户的真正需要；不会做客情，策划也不可能到位，因为他不了解客户的真正需要；不会做客情，在公关上就会迷失方向，因而也就不知道市场到底需要什么样的公关环境，需要跟那些人打交道、需要达到什么样的目的。只有对客情由真正深入的认识，策划、公关才会围着客户的脑袋转而不是你自己的脑袋转。客情工作是一个体现细节的地方，只有把握了细节才能把握全部。
3、如何运转“大客情”
在绿谷，从一位患者打入咨询电话开始，客情工作就开始运转了。
导购人员需要直接面对购药者，要尽量引其到堂咨询专家，若坚决不愿咨询，则务必留下病人资料，以便回访；要详细、认真做好每天购药登记，数清存贷，并配合药店为患者开发票：另外，要与药店人员和睦相处，尽量拉近距离，以便合作。
辅诊人员对到堂消费者要主动上前问好，礼貌引至专家面前，让座、倒水，并介绍专家旁听咨询，不允许随便插嘴，但发现专家推药力度不够时，应立即顺水推舟进行补充；购药者由辅诊人员带至药房购药。整个购药过程不得离开，购后引回堂，请回访医生介绍服用说明，需给赠品的，认真填写赠品收条，如数发放、并做好专家购药登记；未购药者，仍须礼貌对待，送其出门，直至离开药店(防止在同类产品前逗留) 。