3月18日，贺女士停在室外停车位的机动车遭到严重擦挂，肇事车辆逃逸现场，损失约1万元。因不知道事故发生时间，也没有见证人，且周围500米范围内均无监控，无法确定肇事车辆，调查一时陷入困境。钱华在详细了解了事故经过后，仔细勘察现场，终于在被撞车辆的反光镜背后，发现了一小块疑似货车防撞反光标志的物品。经过近4个小时的走访和查看进出该路段的沿途视频监控，反反复复对比了近百辆过往车辆，他最终锁定了嫌疑车辆，帮助贺女士挽回了损失。
“钱警官正能量满满，为群众及时止损，我们因为有钱警官这样的公职人员而倍感安心。”贺女士将自己的亲身经历发布到网上，为钱华点赞，竖起了大拇指。
“太气人了，当时我视线受阻没来得及追，大货车停都没停就开走了。”去年11月25日晚，市民范先生在开车经过海峡路时，车前挡风玻璃和引擎盖被货车落下的石粒砸中，因晚上视线不佳，货车号牌又被泥土覆盖，查找肇事车辆难上加难，保险公司定损，车辆修好需要至少5000元。
范先生报警求助交巡警，希望找出“真凶”。钱华通过范先生行车记录仪提供的事发时间和地点，调取了沿途的监控录像，比对货车行车轨迹，最终通过蛛丝马迹找出肇事车辆。范先生对钱华细致认真的工作态度表示高度赞扬，将一面印有“不遗余力为民解忧”的锦旗送到钱华手中。


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▲开展车辆检查
严格执法服务群众既有“力度”又有“温度”
作为一名警察，钱华坚持严格执法。在执法过程中，他不放松、不手软，公正公平、不偏不倚。
今年4月10日，钱华和同事一起在学府大道路口设卡例行盘查时，一辆三轮车经过卡点，钱华上前核查情况。面对民警的盘问，驾驶员非常热情，表示未带证件，但主动说出身份信息。钱华并没有被表面的热情迷惑，也没有放松警惕。他稳住车主，通过“警务终端机”进行人脸识别，发现该人系冒名顶替，其真实身份是一名逃犯，涉嫌故意伤害。
“你的车还有两个违章未处理，麻烦你和我到交巡警大队处理一下。”钱华不动声色对驾驶员说道。在打消了对方防备后，钱华将该人顺利带回到大队，并将其当场抓获。
钱华对待违法之人铁面无私，对待老百姓却是温暖仁厚。对群众，钱华保持着热情周到、和蔼可亲的态度，积极帮助他们解决困难。他说，帮助群众解决疑难问题，内心会生出一种喜悦感。站在群众的立场去想问题，已经在自己的潜意识里形成了一种习惯。
今年5月，钱华查获了一名酒驾司机张某，当时这名司机正与妻子吵架，便堵气将车开出来，要求民警将自己拘留。钱华了解到，其妻子因怀孕劝丈夫少喝酒，多陪自己，张某认为妻子太唠叨，双方发生矛盾，且积怨较深。
了解到情况后，钱华反复做夫妻两人的工作，通知双方父母到场调解，并对张某酒后不理智的行为进行了批评。在钱华的谆谆劝导下，夫妻双方和好，张某表示后悔，并表示诚恳接受处罚，钱华的努力也得到了违法驾驶人及其家属高度赞扬。
3月16日下午15时许，钱华和同事在G5021高速路口卡点执勤时，一名群众急冲冲来寻求帮助，原来他两岁的小女儿因突发急病窒息，急需送儿科医院抢救。钱华立即联系指挥中心请求支援，同时用警车鸣笛开道引导其快速赶往医院,在拥挤的道路上，开辟了一条救生通道，为小女孩的抢救赢得宝贵的时间。
事后小女孩一家人带着锦旗专程赶往西区大队对钱华表达感谢，钱华却谦虚的表示这是作为人民警察应该做的本职工作。

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