敏捷供应链( 三 ) _生活百科

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敏捷供应链其二是动态变化的组织结构形成虚拟组织，动态联盟要求各个企业能用一种更加主动、更加默契的方式进行合作，充分利用供应链上各个企业的资源，使整条供应链保持良好的组织弹性和迅速的市场需求回响速度。敏捷供应链突破了传统组织的实体有界性，在信息技术的支持下，由核心企业根据每一张订单将若干相互关联的厂商结成虚拟组织，并根据企业战略调整和产品方向转移重新组合、动态演变，以随时适应市场环境的变化。其三是柔性管理技术，敏捷供应链观念摒弃单纯的“胡萝蔔加大棒”式刚性管理，强调打破传统的严格部门分工界限，实行职能的重新组合，让每个员工或每个团队获得独立处理问题的能力，通过整合各类专业人员的智慧，获得团队最优决策。成本优势成本是影响企业利润最基本、最关键的因素，不断降低成本是企业管理永恆的主题，也是企业供应链管理的根本任务，而供应链管理是降低成本、增加企业利润的有效手段。成本管理是一项複杂的系统工程，涉及到企业生产经营的全过程和每一个环节上，只有将成本管理建立在全方位的供应链管理平台上，着眼于对企业活动全过程、全方位的系统化管理和控制，才能收到良好的效果。敏捷供应链通过流程重组，在上下游企业之间形成利益一致、信息共享的关係，通过敏捷性改造来提高效率从而降低成本。一是通过对供应链整体的合作与协调，产生拉动式的需求与供应，可以在加快物流速度的同时减少各个环节的库存数量，避免不必要的浪费。二是由于供应链各个企业之间是一种合作关係而不是竞争关係，因此避免了不必要的恶性竞争，降低了企业之间的交易成本，因此使整个供应链的成本降低。基本原则系统性原则敏捷供应链是对参与供应链中的相关实体之间的物流、信息流、资金流进行计画、协调与控制，提高供应链中所有相关过程的运作效率和所有环节的确定性，在最大化整体效益的前提下实现各实体或局部效益的最大化或满意化。因此，必须坚持系统性原则，将供应链看成是一个有机联繫的整体，运用系统工程的理论与方法，管理与最佳化供应链中的物流、信息流、资金流，达到整体效率及效益提高、成本降低、资源配置合理的目标。信息共享原则在敏捷供应链中，对物流及资金流进行有效的控制依赖于正确、及时的相关信息，预见并降低供应链中各环节的不确定性。形成供应链信息集成平台，为供应链企业之间的信息交流提供共享视窗和交流渠道，同时保证供应链同步化计画的实现，实现按照客户需要订单驱动生产组织方式，降低整条供应链的库存量。敏捷性原则敏捷供应链处于竞争、合作、动态的市场环境中，市场存在不可预测性，快速回响市场变化是敏捷供应链的要求。因此，必须坚持敏捷性原则，从供应链的结构、管理与运作方式、组织机制等方面提高供应链的敏捷性。

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敏捷供应链组织虚拟性原则由于市场的变化和不可预测性，要求有效运作的企业组织结具有灵活的动态性，根据市场的需要及时对企业组织结构进行调整或重组。利益协调原则企业或企业联盟的各种行为都是围绕价值最大化这个最终目标展开的，敏捷供应链管理的内在机制在于各成员利益的协同一致，没有共赢的利益协同机制，就会使参与实体的目标偏离整个供应链的目标。因此，必须坚持利益协同性原则，根据相关实体的特徵、信誉等级、核心竞争力等因素，在实体间建立适当的协作关係，明确各自的责任义务与利益，使供应链中的相关实体在共赢的利益基础上，平等合作，取长补短，互惠互利。关键技术在供应链管理系统中，最核心的研究内容之一是，随着动态联盟的组成和解散，如何快速地完成系统的重组。这不可避免地要求各联盟企业的信息系统也能进行重组，如何採用有效的方法和技术，实现对现有企业信息系统的集成和重组，保证它们和联盟企业的其他信息系统之间的信息畅通，是供应链管理系统要重点解决的问题。供应链管理系统的另一项核心研究内容是多种异构资源的最佳化利用。在跨企业的生产计画调度和资源控制方面，联盟内各企业的信息系统往往是异构的。如何有效地利用这些资源，支持它们之间的协同工作，是供应链管理系统必须解决的关键问题。敏捷供应链管理的研究与实现，是一项複杂的系统工程，它牵涉到一些关键技术，包括：统一的动态联盟企业建模和管理技术、分布计算技术，以及网际网路环境下动态联盟企业信息的安全保证等。⒈统一的动态联盟企业建模和管理技术为了使敏捷供应链系统支持动态联盟的最佳化运行，支持对动态联盟企业重组过程进行验证和仿真，必须建立一个能描述企业经营过程和产品结构、资源领域和组织管理相互关係，并能通过对产品结构、资源领域和组织管理的控制和评价，来实现对企业经营管理的集成化企业模型。在这个模型中，将实现对企业信息流、物流和资金流以及组织、技术和资源的统一定义和管理。为了保证企业经营过程模型、产品结构模型、资源利用模型和组织管理模型的一致性，可以採用面向对象的建模方法，如统一建模语言 (unified modeling language ，UML) 来建立企业的集成化模型。⒉分布计算技术由于分布、异构是结成供应链的动态联盟企业信息集成的基本特点，而 Web 技术是当前解决分布、异构问题的常用代表，因此，我们必须解决如何在 Web 环境下，开展供应链的管理和运行。Web 技术为分布在网路上各种信息资源的表示、发布、传输、定位、访问提供了一种简单的解决方案，它是现在网际网路使用最多的网路服务，并正在被大量地用于构造企业内部信息网。Web 技术有很多突出的优点，它简单、维护方便、能够很容易地把不同类型的信息资源集成起来，构造出内容丰富、生动的用户界面。但是，随着套用的不断深入，Web 技术一些严重的缺陷也暴露了出来，主要有 Web 技术所依赖的传输协定 HTTP ，从本质上来说，它是一个面向静态文档的协定，难以处理複杂的互动操作； Web 效率低，对複杂和大规模的套用越来越不适应； Web 伺服器负担越来越重。⒊网际网路环境下动态联盟企业信息的安全保证动态联盟中结盟的成员企业是不断变化的，为了保证联盟的平稳结合和解体，动态联盟企业网路安全技术框架要符合现有的主流标準，遵循这些标準，保证系统的开放性与互操作性。企业面对着巨大的压力来保护信息的安全，这种保护主要体现在如下五个方面：身份验证 (authentication) 用来确信用户身份的真实性。用户、伺服器等任何参与通信的一方，均需要能明确对方的真实身份。访问控制 (access control) 则对任何资源仅允许被授权的用户访问。由安全策略管理员限定合适访问的资源。访问控制用于保护企业敏感信息不被非授权访问，并且针对不同的数据有不同的许可权设定，像工资表、项目计画除相应工作岗位的人员外，可能只是有选择地对一些员工开放，而市场策略、谈判计画则只有极少数高层人员才有权访问。信息保密 (provacy) 是任何安全环境的基础。根据信息的重要性，不论是存贮还是传送，信息必须被加密，并保证未授权的第三方不可解密。信息完整性 (integrity) 也很关键，因为通信双方必须确信信息在传送中没有被截获后篡改，或完全就是假造的信息。不可抵赖 (non — repudiation) 是指随着越来越多的商业事务的发生，不论是内部的还是外部的都需要通过电子形式来进行，这就有必要为发生了的事务提供法律上的证据，也就是“不可抵赖” 。结论网路经济改变了传统产业所面临的竞争环境，也改变了企业之间的竞争方式，企业必须寻找全新竞争优势，才能在新经济时代取得优势地位。敏捷供应链观念是一种全新的战略思想，它是在网路经济的促动下诞生的，因此必然顺应时代潮流，为传统产业带来全新竞争优势，成为传统产业在网路经济环境下的必然选择。运行模式敏捷供应链的性质和特徵等都已经有过很多表述，但是这些概念要真正融入到企业的供应链系统中，则需要符合这些準则的运行模式来实现。虚拟团队就是这样产生的。其性质特徵是：团队成员均表现了目标导向性；成员在地理分布上处于分散状态；成员更多是在不同地理区位进行协同工作；团队成员通过计算机支持的网路一同工作完成共同目标；成员各自实施的相关活动在时间上并行进行；成员一起为团队目标负责；团队成员一起解决问题和决策；团队只在短期内为某个目标而存在，很少团队会持续地存在。虚拟团队消除了物理上的团队整合，使製造商可以突破地理限制，快速而持续地与世界範围的供应商进行协作。虚拟团队的潜力是巨大的，它可以超越契约关係或者别的短期的即时的交易性途径，减少供应链的波动。至于虚拟团队能够给供应链提供敏捷性，其表现为：⒈成员们都一致执行敏捷战略，团队建立在确定的变化基础上。虚拟团队把任何一个不稳定因素都看成是整个集体的问题。变化、分歧或其它的以外情况不会被认定为任何一个单个成员的错误。⒉团队成员们一起发现新的解决问题的途径，而这种新方法在单个个体企业内是不可能被发现的。⒊团队成员之间充分而持续的信任关係会使各个成员给予彼此的协作更多优先权，即当成员同时有几项工作在进行时，良好的伙伴关係会使其首先关注与虚拟团队成员的协作。信任取代了组织等级和上下级之间管制。⒋即使成员们很少有机会见面交流沟通，虚拟团队的简单结构和建立团队的技术手法使得团队成员能够建立和维持这种信任关係，并且不用担心受到各自的出资公司的干预。⒌供应链上的不稳定因素来源于各个环节的内部，团队成员深入或者接近各自所在的企业运营，能够快速地发现和报告这些问题，并及时对其影响做出评估。⑥团队中的同步信息系统，如声频或视频会议和一些共享软体，使团队可以在很短时间即时会集共同讨论解决问题的办法。时间上的延误往往造成供应链上的紊乱。构建一个虚拟团队，必须具备三大要素：流程、技术和人员。流程包括创建清晰目标，建立共同愿景和蓝图；建立共享的假设前提；根据虚拟的数位化环境设计流程；定义和沟通流程方法；设计并行工作的协作流程。技术包括拓展数位化工作空间的知识；设计沟通交流的形式和拟定方案；用有效可行的工具进行沟通；创造支持虚拟团队的环境。人员包括没有压力地管理虚拟团队；；克服人际关係、文化和权威的壁垒；维持团队的生命周期；建立相互的信任和尊重；；将团队提升到企业管理者的层面。英国汽车製造业在虚拟团队的实践充分验证了虚拟团队在供应链上的优势，也就是虚拟团队给供应链带来的好处是：⒈一些不创造价值的活动被大大减少了，如出差和邮件系统所导致的时间延误；⒉更加快速而柔性化地应对解决问题的能力大大增强；⒊由于互动式的讨论方式使各成员对设计问题的理解更加精确；⒋在某些供应链的分阶段上，时间节省能达到50% 。但是在充分享用虚拟团队带来的高效与便利的同时，实际工作者们也发现了一些潜在的问题值得关注：会议工具问题6%；缺少社会接触11%；跨文化组织问题9%；规範和契约问题11%；安全和授权问题8%；技术问题8%；清晰度不高和误会问题13%；交流成本问题7%；交流中浪费的时间问题14%；所需时间问题13% 。综合起来看，这些问题都可以归属到上文中所述的虚拟团队的关键三要素中，为以后的研究指明了方向。显着特点市场敏感性市场敏感性是指供应链具有从最终市场获取实际需求信息并对其做出迅速反应的能力。以前，由于受种种客观条件的限制，多数企业很少从终端消费市场来直接获取企业所需要的各种信息，比如顾客的实际需求信息。在当时的情况下，企业一般只能靠历史销售数据来进行市场需求预测，并以此来指导企业的採购、排产和销售等活动。市场需求一旦有什幺风吹草动或发生一些异常情况，企业往往不能对其做出快速反应。但是，随着现代通讯技术（如GPS技术）、信息技术（如POS技术）和网路技术在企业中地广泛套用，供应链上各节点企业直接从最终市场获取客户实际需求信息并对其做出快速反应的能力已大为增强。组织虚拟性组织虚拟性是指供应链中各企业通过信息技术连线起来，组成暂时性的网路动态联盟，共享资源，优势互补。一旦联盟目标实现，联盟即行解算。组织虚拟性的程度大小主要取决于系统集成技术等信息技术的运用程度。在传统的实物供应链中，信息在供应链中逐级转换和传播，转换过程複杂，容易发生扭曲，引发牛鞭效应。但随着网际网路和XML（可扩展标记语言）的广泛套用，供应链上各节点企业能够直接依据同一信息源进行商务决策和反应行动。这样，供应链上各节点企业通过关键信息共享，突破传统供应链和时空上的限制，与相关利益共同体接成动态联盟，形成高效率的虚拟化组织，对市场的变化做出迅速反应。过程集成性传统企业出于对资源的直接控制实行“纵向一体化”战略，反映在物流管理上，最典型的便是从原料採购、成品製造到产品分销都自备库存，在比较稳定的市场环境下一般可以取得明显的规模效益。但在竞争加速、市场需求迅速变化的今天，企业继续沿用传统的思维模式，必将难以适应竞争的需要。事实上，每个企业的资源和能力毕竟是有限的，不可能在所有业务领域都具有竞争优势。因此，企业要突破传统的“纵向一体化”模式，向“前向一体化”和“后向一体化”扩展，通过资源外向配置，寻求联盟伙伴，将自己不具竞争优势的业务外包，使企业变得更有柔性，增强适应外部环境的能力。过程集成就是根据市场的变化情况，以企业核心能力为基础，通过资源外用的形式，将供应链中的业务活动过程分解为相对独立的环节，重新组合成具有一定功能、紧密联繫的新系统。过程集成需要各方互相信赖，达成共识实行信息共享，形成一种彼此之间依赖性比较强的“扩展企业” 。