2021春运火车票可以免费退吗( 二 )


我们的网上售票渠道主要是网上12306网站、手机app和95105105电话订票 , 线下是手动窗口、售票机和代售点 。
如果没有拿到车票 , 可以使用中铁12306网站和app的免费“候补车票”功能“捡漏” 。
在12306铁路的官方网站上 , 有等候车票的功能 。如果不是第一次买票 , 可以使用等待补号的功能 。如果车票有变动或退票 , 我们越早等待补票 , 就越有可能买到车票 。
工作人员提醒广大旅客:疫情期间 , 旅客需听从旅客指挥 , 有序排队 , 保持安全距离 , 快速上下车 , 不要集合 。并做好个人卫生防护 , 戴好口罩 , 积极配合旅客测温 , 如有体温异常 , 必须服从旅客安排 。