佛山市海天调味食品股份有限公司( 四 )

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企业文化海天愿景传扬美味事业，酿造美满生活调味业是深具中国美食传统的产业，在中国已有几千年的历史文化演变过程。海天立足中国调味业的文化沃土，立足美味事业，在做深做细国内市场的基础上，更有责任把“中国味”推广成为世界语言，把海天做成国际品牌、以集团化、产业化、国际化、品牌化的战略经营，提供优质产品，传扬美食文化，让更多人享受美味的欢乐，让更多家庭感受生活的美满。为社会整体的协调和改善，贡献自己的力量！价值观勤俭创业稳健创新立足根本发展无止境坚持做到最好 “只有创业，没有守业”，创业难，勤俭创业更难。海天企业的核心价值观重心在“创业”和“创新”上，即反对安于现状的思想，鼓励永远保持艰苦创业的作风，以创新为动力，把每一样工作做到最好，追求向更高目标的发展。在这一过程中，只要坚持“勤俭”和“稳健”，我们就能战胜任何困难。“创新”和“稳健”是一对矛盾统一的命题，是企业价值观的互补。创新如锐利之矛，用以撕开各种市场壁垒，确保海天高速发展；稳健如牢固之盾，用于防御千奇百怪的市场风险，确保海天健康发展。一手执矛，一手挽盾，攻守皆备而不自相矛盾。海天坚持这个互补的“矛盾原则”，在变化中变化自己，在否定中否定自己，没有终极目标，惟有阶段性目标，最终使企业在创新中稳步提升，驱动美味事业不断前进。精神主张海天九大精神主张成就事业的精神：理想、豪情还有决心。唯有控制了市场的人，才真正控制了自己。追求卓越的精神：优秀是一个高度，也是一个瓶颈，突破优秀才能卓越。诚信务实的精神：以诚信律己，对消费者，对企业，对自己的责任。诚信不是一天，服务不止一年，品质保持永远。光明正大的精神：心正，才能身正，故能“味”正。做实事，务真情；存公理，去私心。团队协作的精神：强化团队竞争力，强调人与人、部门与部门之间的有机协调，打造高素质的团队。创新思变的精神：求新求变求改进，海天欢迎每一个“善变”的人。忠诚服务的精神：对社会忠诚，对客户忠诚，对公司忠诚，对同事忠诚。礼节谦让的精神：永远不要忘却，您所遇到的每个人都是您的顾客。感恩图强的精神：学会感激，记得称讚，欢喜领受每一天，由衷感谢和知足。企业刊物企业内刊：《我们海天人》我们海天人，就在您身边《我们海天人》，她萌芽于海天最初的宣传资料《安全简报》，经历了90年代初的《海天人》、90年代中的《海天报》，2003年的《大家》杂誌，直到2008年，发行更加快捷和内容更丰富的《我们海天人》报正式诞生，现为四开彩色胶印的月报。年轻的色彩、时尚的气息，第一时间的播报以及海天人的多姿风采……全在《我们海天人》。长袖善舞，文脉飘香，海天人走过了300余年的风雨历程，海天企业内刊内容和定位也在不断更新变化，但是她一直都是海天人展现自我的视窗、内部交流的平台、精神与文化的家园，风雨同舟，《我们海天人》将继续伴随海天人成长，奋斗……宗旨：“我们海天人，就在您身边”经销商季刊：《味·道》味之道上携手共进从纵览中国五味，到发展世界美味，带着非专注无以致精,非携手无以致远的理念，海天一路披荆斩棘，锐意创新，携手志同道合的经销商，骁勇善战的行销员，让海天之道通向了全国各地，世界各州，把美味送到了千家万户。经销制、联盟商、责任田、周订单、ERP，海天一路种树浇水，开荒辟野，维护通行秩序，喜待绿树成荫，车水马龙时，味之道上同仁皆是收穫者。味之道上，我们的经销商与行销员是最深刻的品味者，点点滴滴触动味蕾。商者无域，相融共生，带着“以至善之心调味中精品，以至诚之意携手同道共进”的宗旨，《味·道》顺势而生，这里我们将共注焦点，品鉴新品、分享心得，知悉行业……欢迎行销味道上的新朋旧友一起加入、分享、点蘸、品味酸甜苦辣。味之道上，从此，有你我陪伴更精彩。…………为了让经销商能更及时全面的了解海天的企业动态，加强企商之间的沟通与交流，海天味业自2009年起特别筹划出版了《味·道》季刊。愿《味·道》能成为我们企商之间良好的沟通平台，欢迎广大经销商朋友积极投稿，祝愿《味·道》越办越有味。宗旨：味之道上携手共进服务理念顾客创造市场服务提升价值 1、海天的宗旨：向顾客提供优质且有高附加值的产品和服务，有效解决顾客的实际需求。2、顾客导向，全心全意开拓市场。以谦虚的态度倾听顾客的意见，注重各相关利益团体的反应，并适时调整经营策略、发展相关产品。3、提供“即时服务”和“超值服务” 。今天能完成的任务决不拖到明天，一项服务做到让顾客满意还不够，要努力想方设法加以改进，提供比满意更好的服务，即超值服务。4、只花1元的顾客，可能比花100元的顾客，对生意的兴隆更具有根本的影响力。不因利小而不为，将心比心，必将得到顾客的好感和长久的支持。5、即使赠品只是一张纸，顾客也会高兴的；如果没有赠品，就赠送海天的微笑和温馨。6、重品质，亦重服务。不断开发、增加售后服务的附加值，是製造海天产品永久顾客的不二法门。代言人签约汪涵为代言人2014年，海天味业启动代言人策略，正式签约汪涵为其形象代言人。汪涵成熟而不失活力、主流而不失亲和、睿智而不失幽默可爱的形象，将给海天品牌注入更多年轻活力的内涵，让品牌焕发创新的光彩，并吸引更多年轻消费者的加盟。