新京报：对于听障等特殊群体，面对灾难，普通人能向他们提供哪些帮助？
杜银玲：如果接听电话时听到很机械的声音，而且反应慢，请不要挂断，那是我们在用软件打文字转换语音和你们打电话。
如果是面对面，大家也可以用语音转文字的方式跟聋人朋友沟通，比如微信按键语音，可以转换成文字看。
会手语的话肯定更好，手语是听障患者的母语。对于很多聋人，汉语这门“第二语言”学得可能不太好，文字过于复杂会较难理解，尽量用词简洁。如果文字沟通不顺，可以直接用以上提到的软件连线手语翻译帮忙。
新京报采访人员 徐美慧
【 口语|对话手语导师：暴雨灾害中，听障人士该如何打电话求救？】编辑 樊一婧 校对 吴兴发

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