（五）超过合同约定的保修期，被投诉人不再承担保修责任的；
（六）装修人因自身不遵守相关法律、法规，导致家装工程出现问题的；
（七）争议双方经协商，已对争议事项达成协议的；
（八）对存在的争议无法实施质量检验、鉴定的；
（九）法院、仲裁机构、有关行政机关或消费者协会已受理或处理的；
（十）不符合国家法律、法规和规章规定的 。
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