“太感谢你们了！没想到你们一下子就帮我们找到了亲人，真的太谢谢了!”从扬州赶来嘉善寻亲的王阿婆，拉着嘉善天凝派出所民警的手激动地说道。
事情还要从7月2日那天说起。当天上午，85岁高龄的王阿婆在子女的陪同下，从扬州来到了嘉善天凝派出所寻求帮助。原来王阿婆是来寻亲的，
她唯一的亲姐姐在14岁的时候来到了嘉善天凝定居。虽然姐妹俩分隔两地，但一直保持联系。2007年，姐姐突然去世，王阿婆得知消息后非常伤心，因为身体原因，来不及赶来见姐姐最后一面。没想到在这之后，她就和姐姐的家人失去了联系。这也成了王阿婆十几年来念念不忘的心结。“我岁数也越来越大了，走动的机会也不多了，我就希望有生之年能再见见姐姐的子女，让我们姐妹两家的情分不要断了。”王阿婆说天凝变化太大了，自己怎么都找不到记忆中的姐姐家，因此她只能寻求派出所民警帮忙寻找。


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王阿婆这份心愿，让接待她的民警蒋丽艳十分动容，她一边宽慰王阿婆，一边努力帮助王阿婆查找姐姐后人的信息。所幸王阿婆能够准确说出亲姐姐姓名，再联系别的身份信息，不到十分钟，蒋丽艳就通过比对找到了王阿婆侄媳妇的电话。在电话中，蒋丽艳说明了情况，王阿婆的侄子一家也表示很开心，要立马赶过来见王阿婆。
在天凝派出所大厅，两家人一见面就激动地握住了手。侄子一家还热情地邀请王阿婆一家在天凝好好玩上几天再回家。


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及时有效解决群众诉求，是天凝派出所深化“最多跑一次”改革，为民解忧的一个生动案例。近年来，天凝派出所将“最多跑一次”改革列入该所重点工作，主打便民服务牌，积极践行民生警务，为群众办实事。
近日，社区民警崔佳松在日常工作中了解到，辖区内有一位94岁高龄的莫老伯身份证丢失，由于行动不方便，迟迟没有前往派出所补办。于是，崔佳松就带着设备来到了莫老伯家中， 现场抓拍照片、指纹采集，顺利完成了莫老伯的身份信息采集。上门办证事情虽小，却把全心全意为人民服务的宗旨真正落到了实处，不仅解决了群众的实际困难，也进一步拉近了警民关系。
【 改革|深化“最多跑一次”改革 为民解忧暖人心】

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据了解，为了使“最多跑一次”改革更接地气，天凝派出所建立起户籍服务网，扩大服务队伍，结合村、社区户籍管理员队伍，推行窗口前移，组织辖区22个村、3个社区的户籍管理员和村党组织书记开展“最多跑一次”改革业务知识培训，讲解常见户籍业务办理政策及注意事项，将户籍管理员培养成服务导办员，村（居）委会成为咨询服务点，让群众来办事之前就能问清楚、搞明白，解决“最多跑一次”“最后一公里”问题。

（蓝媒联盟·嘉善县传媒中心采访人员 徐子涵）

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