40平小商铺装修视频( 二 ) _装修问答

唐女士说，事发时马上就开始供暖了，那也是她家迎来的第一个供暖季。她当晚联系了热力公司得知，就在她外出接孩子的时段，热力公司的工作人员去楼道打开了供暖阀门，才导致这场意外。
“随后几天，家里没法住，我们就住在亲戚家，后来查看时发现，家里三个卧室门套变形，一台电脑主机无法开机，两个衣柜推拉门推拉受阻……”唐女士说，热力公司承认是工作失误，在没有给业主打招呼的情况下，打开供暖阀门，他们也答应赔付，可来了很多次，赔付一直无法到位。
昨日在唐女士家里，阳台的门套上还能看见曾经被水淹的痕迹，壁纸有翘起，衣柜门的关闭也不是很顺畅。唐女士说，热力公司找家装的人来过，一起就受损情况进行了核对，并答应赔付15000元，但就是一次次往后推。
西安东城热力有限公司生产运营负责人邓先生说，是他们没有给住户打招呼，就打开阀门，而住户家中的阀门没关，水从厨房喷出来，“现在不纠结具体的原因，我们承担全部责任，也同意15000元的赔付，但得等到供暖结束后，赔付才能到位，热力公司所有的退费都是停暖后处理，这个赔付需要走流程等，3月25日之前，肯定赔付到位。楼下也沟通好了，我们也会和他们直接对接。” 华商报采访人员卿荣波文/图
定制茶几半年多未送达
商家：想要定制款式再等俩月
半年时间过去了，始终没有收到定制的茶几。
去年6月24日，韩女士在西咸新区泾河新城中国原点新城雅泰名轩家居店购买了一套家具，包括沙发、茶几、衣柜和床，其中沙发和茶几的尺寸样式是定制，共1.7万元，她现场向商家支付了1.6万元费用，剩余1000元费用待家具全部送完后结清，“当时商家说家具会在去年8月20日前送达，到日期后却迟迟不见配送，多次联系商家，对方总是以全运会、疫情等各种理由拖着。”韩女士说，等到去年11月1日家具送达时，她发现茶几并非当初定制的那一款。
“我定制的是长1.2米的茶几，送来的却是1.3米的，此外茶几的外观花纹也不是所要的样式。”韩女士说，当时和商家联系，对方让将茶几运回，月底再补发，但直到目前茶几都没收到，“多番催促没效果，过年前商家说工人放假了，过完年联系就让我继续等着，茶几啥时候做好送到也没个准确的时间……”
韩女士说，目前商家告诉她，如果要当初定制的茶几样式，还要继续等待2个月，这令她无法接受。
华商报采访人员在韩女士提供的家居定购合同中看到，定货日期为去年6月24日，送货日期处备注为“2021年8月20日前联系”，家具包括沙发、茶几、床头柜、衣柜等，其中茶几后方备注为“1.2米一件”，未见备注具体的样式。
“从去年8月一直等到现在，现在被告知还要等两个月。”韩女士说，目前已拨打12315投诉，同时也向商城中心客服进行了投诉，但目前还没有处理结果。
3月7日，华商报采访人员联系到该家具店负责人陈先生，他表示，事情拖得久的原因就是因为茶几的样式顾客多次不满意，但当初定制时顾客只要求了尺寸并未要求样式。目前方案是，如果韩女士确定要定制的茶几，他立刻联系厂家制作，时间需要两个月；如果不要，他立刻多退少补向韩女士进行退费。
韩女士表示，时间耽搁了这么久，希望商家能作出补偿，她已投诉，希望通过辖区市场监管部门协商处理。华商报采访人员于震
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