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图/视觉中国
顺丰小哥日薪过万算是坐实了市场的传言 。一份截图显示,4月9日这天,一位顺丰同城配送骑士共完成60单配送,总收入为10067.75元 。两天后,顺丰同城官方对此进行了回应,表示骑手该笔收入是由3部分组成,其中基础佣金534元,各类特殊奖励约1678元,用户打赏约7856元,也就是说单笔用户打赏费用为131元 。
据了解,顺丰小哥日薪过万的订单是一个企业用户下单的,目前无从得知其为何打赏这么多钱,但有一点是肯定的,不打赏很难有人接单 。三言财经4月13日测试过,在闪送、美团、饿了么、京东到家上加钱都没有人接单 。
《财经天下》周刊向多家平台核实日薪过万是否普遍时,对方均强调这是个例 。其中,闪送方面透露,平台打赏金额是有限制的,每单总限额为100元,但由于最近订单增加不少,用户也会对小哥打赏感谢,因此小哥收入增加显著 。
美团方面则表示,美团跑腿产品中,用户可增加“小费”的最高限额为200元,同时平台会将用户实际支付的小费全部给到骑手 。在美团平台上,骑手私下向商家或用户多收取运费、私下收取货款属于红线违规行为,一经核实,该骑手账号将被永久封禁 。
但近期由于受疫情影响,上海跑腿订单激增,同时跑单骑手紧缺,用户会通过增加小费方式鼓励骑手接单,美团跑腿也在重点关注此类订单的合理治理 。
运力严重不足
以上诸多现象的出现,说到底还是运力不足导致的 。
去年6月有媒体报道称,上海大大小小物流公司和外卖平台注册的快递员超过10万人,他们像毛细血管一样扑在上海街头,将所需物品送到千家万户 。而据周到上海报道,4月10日上海“最后一公里”配送的小哥加起来还不到八千人,其从上海市邮政管理局获悉的数据是,实现返岗的快递小哥数是7706名 。
钟树是京东通过众包招募的配送员,主要在浦东新区站点服务 。他告诉《财经天下》周刊,由于所处地方是管控区,自己“困在家里”快一个月了 。计件计薪的他,目前收入大幅下滑,日常所需的物资基本上都要靠同事代买,价格比日常也高出许多 。
在上海,钟树面临的情况十分普遍 。随着上海疫情防控趋严,他估计,公司正常在岗的快递员仅有三分之一 。
“大部分快递员都被封闭在家中,通行证也不好办,运力非常非常紧缺 。缺人,又缺车” 。一个同样被封闭在家中的上海快递行业人士透露,除了同城配送业务,上海地区的快递业务都已经“运转不了了” 。运力严重不足,直接影响了“最后一公里”的配送 。
这一点在京东身上体现得尤为明显,由于迟迟不配送导致其最近频频被骂 。据财联社采访人员了解,目前京东亚洲一号仓处于停摆,其在上海和昆山共有100多个大大小小的京东物流仓库,也只有一部分放开了运营 。
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图/视觉中国
海豚社创始人李成东认为,现阶段,京东要用平时三分之一的服务能力,满足比平时增加三五十倍的订单需求,“就算全员在岗,也送不完” 。
他分析,在日常情况下,如果10个人中有1个人下单,那么每天京东约有200万单的配送需求 。以人均每天100单的运送效率来看,则至少需要两万名快递员参与 。但在上海封控的特殊时期,“订单量要比双十一大很多,加上历史积压订单,搞不好目前其在上海有5000万到6000万等待配送的订单 。”但与之相对应的,“配送运力未必有2万人,人效也未必有100单 。”