装修公司这个行业怎么样( 二 )


现在的前景是:看看现在的客户服务水平如何了,只要以前客户体验感好,今年就能靠圈子有客户,而且口碑营销的良性循环一旦启动,就越来越顺 。典型的“活在当下” 。
刚才说了,精装房让刚需型的业主几乎消失殆尽,就算有点儿软装的空白,也多是找套餐家具的 。利润微乎其微,除非你能有足够的基数去支撑 。

装修公司这个行业怎么样

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而将来的客户基本都是对价格敏感性明显下降的“定制型”客户 。他们对价格更理性,不是去盯着报价单上的那个总计数字(价格的绝对值),而是盯着报价单上的项目(价格的性价比) 。哪怕是资金实力并不算雄厚,但已经明显开始是消费主流的90后,95后,他们对性价比、对个性、对自我实现的欲望都非常非常强烈 。哪怕买了精装房,该砸该改该重来,我照样“任性” 。
要抓住这类客户,还靠“我们做只要XXX一平方”,还靠“拍胸脯式营销”人家肯定赏你32个白眼 。
因为未来客户首先在意的是品质,然后才是性价比 。所以,你是否有更高性价比的品质服务,就是打开大门的钥匙 。
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你研究90后在意什么了吗?
你知道他们嘴里的异次元是啥东东吗?
你研究高端生活人群的生活方式是什么了吗?
你研究他们的面子观和中端人群的面子观有什么不同了吗?
你研究本地定制类客户对“流行”这个词是什么反应了吗?……
这些是准备功课 。
然后
你有勇气承认你现在不够好吗?
你准备好做公司的流程再造了吗?
你想好到底从哪些细节提升服务品质了吗?
你准备好接受这个蜕变过程带来的阵痛了吗?……
这个行业的大转型时期,企业的应对也必然是大转型 。打铁要靠自身硬,每一个单独的公司,个人是没法创造一个潮流的,但不妨碍你“随波逐流”吧,要是连随波逐流都做不到,非得驾着马车上高速,然后……那就真的没有然后了 。
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问行业前景的,其实是在问:我的前景怎么样?就一句话:出路,就在个“变”字,变,怎么变?学习!
俗话说,学无止境不进则退 。你不学别人在学,那你们的差距会越来越大,不管是自学还是跟着名师学,都是改变的开始 。虽然不敢说变了就一定飞黄腾达,但,不变,肯定会被时代淘汰!