消费者心理( 五 ) _生活百科

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相关书籍消费心理稳定性减小，转换速度加快现代社会发展和变化速度极快，新生事物不断涌现。消费心理受这种趋势带动，稳定性降低，在心理转换速度上趋向与社会同步，在消费行为上则表现为产品生命周期不断缩短。过去一件产品流行几十年的现象已极罕见，消费品更新换代速度极快，品种花式层出不穷。产品生命周期的缩短反过来又会促使消费者心理转换速度进一步加快。例如电视机在中国由黑白髮展为彩色经历了十几年时间，几乎每年都有採用新技术的新功能电视机推出，消费者才买的电视可能就过时了，以致于一些别出心裁的商家开始经营电视机出租业务，以配合某些消费者求新、求变的需求。方便性、乐趣性一部分工作压力较大，紧张度高的消费者会以购物的方便性为目标，追求时间和劳动成本的儘量节省。特别是对于需求和品牌选择都相对稳定的日常消费品，这点尤为突出。然而另一些消费者则恰好相反，由于劳动生产率的提高，人们可供支配的时间增加。一些自由职业者或家庭主妇希望通过购物消遣时间，寻找生活乐趣，保持与社会的联繫，减少心理孤独感。因此他们愿意多花时间和体力进行购物，而前提必须是购物能为他们带来乐趣，能满足心理需求。这两种相反的心理将在今后较长的时间内并存和发展。价格因素虽然行销工作者倾向于以各种差别化来减弱消费者对价格的敏感度，避免恶性削价竞争，但价格始终对消费心理有重要影响。例如最近的微波炉降价战。作为市场领导者的格兰仕拥有技术、质量和服务等多方面的优势，到最后却也被迫宣布重返降价竞争行列，为市场占有率而战。这说明即使在当代发达的行销技术面前，价格的作用仍旧不可忽视。只要价格降幅超过消费者的心理界限，消费者也难免不抨然心动而转投竞争对手旗下。专着书目经济学《个体经济学》《个体经济学十八讲》《经济学原理》《现代西方经济学习题指《西方经济学解析：巨观《个体经济学十八讲》《总量经济学》《宏个体经济学》《西方经济学》《个体经济学》心理学《大学心理素质教育》《心理学与人力资源管理《旅游心理学》《组织和心理契约》《人的行为与组织管理》《异常与临床心理学》《医学心理学》《司法心理学》《说谎心理学》《心理学研究方法》《管理学》《行政管理学概论》《行政管理学》《信息系统审计》《实施有效交通需求管理》《Apache管理员手册》《风险管理和保险导论》《EXCEL在财务管理与分析》《战略薪酬：人力资源管》《IBM DB2高级管理指南》青年群体人以类聚，物以群分，青年群体里，有很多亚群体。比如大中专学生、都市白领、农民工、性服务者、留学青年等等。这些青年的家庭出身、生活背景、社会阅历、文化程度、收入等差异比较大，除了年龄相仿带来的生理特徵和部分心理特徵相似，不同点会更多吧。生产商（广告主）和广告公司，以目标消费群、市场区隔等为进入市场的路径，更理性和科学。农民工，有很多的研究文章，您可以检索。性服务者，有零点调查公司的研究报告。基本类型消费者分为感性与理性两种。感性消费者：这类用户在购物的时候需要推销人员的指导，比如，产品的介绍，功能的说明，与其他品牌产品的区别，产品的推荐。这类用户往往是没有準备好购物的目标，来到商场在寻求的。这时推销人员的态度，行为与语言起到重要的作用。理性消费者：这类用户都是有準备而来的，对价格、功能、产品信息已经了如指掌了，在购物的过程中不需要推销人员的指导，指导反而引来反感，但是在他开口询问的时候一定要以好的态度，以精美的语言来说服他。我就是一个理性的消费者。所以一般在自己要购买物品的时候一般都会先在网上查完价格。