淘宝伤城( 二 ) _生活百科

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此次事件中，一些不明真相的商家混淆了淘宝和淘宝商城。从创立伊始，淘宝商城和淘宝集市就形成迥然不同的运营定位，从而做到对消费者和创业者的全面覆盖，淘宝网C2C免费，淘宝商城从一开始就收费。商家应该有一种信心，如果要做强做大，就应该有实力达到这个标準。而在这一调整后，淘宝和淘宝商城定位越发清晰。事实上，淘宝新规制定自年初就已开始斟酌，6月份，淘宝一拆为三：平台式购物网站淘宝商城、购物社区淘宝集市和购物搜寻——淘网。商城成为独立公司后，开始详细筹划。在上述规则出台前，淘宝商城和很多商家就整个方案做过沟通，得到的反馈都是非常正面的。淘宝商城的2012年续签工作10月17日开始。对于一些可能在规模和服务水平上还存在一定差距、刚开始创业的商家，淘宝商城为其制定了“一键转淘宝集市”的方案。对于不打算与商城续签或达不到续签标準的商家，也可以转至淘宝集市。同时，淘宝商城还会考虑将商家以往在淘宝商城的服务及信用情况，转换成相应的淘宝集市信用等级。从法理上看，淘宝商城是企业，是否与某个商户签约，如何签约，以何种价格签约，是企业自主经营行为，网路攻击者的行为是违法的，应当承担法律责任，这是无可厚非，也是淘宝从经营管理角度应该做的。但不管如何，在这场冲突中，淘宝并不是赢家，在步骤和态度上，淘宝选择了一种过于激烈和高姿态的做法。马云在微博中的发言：“一生中总有那幺一些时刻，我们需要鼓起勇气去做选择。而这些选择不仅不符常理，违背理性，甚至离经叛道得罪亲友。即便如此，我们可能还会一意孤行。因为我们相信自己的决定，我们做了最该做的事。今天在中国，做商人难，做诚信商人更难，建立商业信任体系难上难。”“我们为了什幺？凭啥去承担如此的责任？”，把自己放在道德高位更使冲突不可控制。其实，冲突本身就是商业博弈的一个过程，在冲突中才能形成新的市场规则，从这件事上我们应该学会一个道理：商业就用商业的话来谈，不需要大道理。对于其他竞争者来说，淘宝此番正在经历的风波也是新的机会涨价新规延后执行阿里追加投资2011年10月17日下午讯息，阿里巴巴集团今日下午在杭州宣布将向淘宝商城追加投资18亿元，用于将淘宝商城打造“品质之城” 。淘宝商城当天也宣布了五项对商家的扶持措施，包括对现有商家新规执行点延后至明年9月30日，新商家1月1日起执行等。阿里巴巴集团董事局主席马云与淘宝商城总裁张勇共同宣布了上述决定。张勇强调，追求品质和对消费者的权益保障成为淘宝商城系列政策的核心点。淘宝商城在11日至15日期间，有112家商家遭到攻击。对此次规则调整的纷争，张勇说“对假货零容忍是淘宝商城的底线，不可能有丝毫的退让。但是坚持原则的同时，我们必须要学会倾听，去倾听我们的用户的声音” 。新规延后执行淘宝商城当天也宣布了对五项商家的扶持措施，具体包括：1、对于已在淘宝商城Tmall的商家，如果该商家店铺的客户满意度排名不在后10%(消费者满意评分“DSR”不低于4.6分)，新规执行点延后至明年9月30日。新商家1月1日起执行。

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10.17 马云宣布涨价新规定延后实施2 保证金，上架在2012年内可以按照新规则的一半缴纳保证金，阿里集团出资10亿元进入消费者保障金，保证金由浙江省工商局监督，由中国银行进行资金管理。3 贷款担保，阿里巴巴集团拿出5亿元作为先进担保，为符合条件的小商家向银行和第三方金融机构担保。4 增加投入，阿里巴巴集团增加3亿投资，用于市场推广和技术平台，如果你的平台服务是倒数10%里面，我们不会给任何支持，尤其是卖了假货水货一定把你赶出去。如果经营有困难，我们给你1年的时间，年费出一半，保证金还有一半我们替你出。5 转入淘宝网经营，对于不与商城续约或者达不到标準的商家，淘宝商城提供技术帮助，将其商店(B店)转为淘宝网店铺(C店)，信用及交易记录均在C店中予以保留。