四、加强终端,规范经营
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零售终端是卷烟销售的主渠道,卷烟零售终端建设不只是零售户自己的小事,而是事关行业形象与发展大局的大事 。健康、优美、整洁、舒适、明亮的零售终端窗口具有较好的吸引力和诱惑力,如果在加上零售户的幽默、文雅、礼貌语言的引导,那更是妙不可言 。因此客户经理要进一步指导零售户加强终端建设,条件许可的可以亲临客户现场,手把手指导;条件不许可的可以通过“互联网+”功能,借助图片、视频指导,具体包括店内疫情防范宣传牌的摆放,宣传语的张贴,卷烟分类陈列设计,卷烟库存的消化,促销方式和手段的使用、卷烟零售户的穿着佩戴以及店内文化元素及其它硬软件设施建设等等 。客户经理要把终端建设作为扩展行业理念、推进规范经营的新平台、新渠道,以不同的维度、层面、方法和措施加强商户认同,促进市场基础巩固 。当然在当前疫情下,终端建设一定将健康理念和健康元素要着力突出出来,让消费者感到舒心、放心 。
总之,特殊时期,特殊使命,特殊担当 。烟草行业一直以来在国家经济建设和民生事业中都是不可或缺的重要组成部分,发挥着极其重要的作用 。在当前要多举措并行,抓好卷烟营销,以确保行业更好地健康平稳高质量发展 。
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