疫情之下卷烟市场遭受巨大冲击卷烟零售终端面临新考验！( 二 ) _烟酒百科

烟草商业要加强对终端消费者的消费行为分析，帮助终端客户掌握消费市场的发展变化状况，及时满足消费需求，并不断提高终端客户引导消费的能力。要通过大数据深度掌握消费者需求，知其所需，并能合理推荐产品；要加强终端店人员由“收银员”向“销售员”的角色转变，提高卷烟的推介、售卖、消费引导能力，提高消费者对烟草工商业的认同感。
除了以上多方面的线下终端打造外，烟草工商业还可联合零售户、快消品商贸机构等，打造线上服务平台。通过在线上展示、销售非烟商品，打造用户线上购物渠道，培育用户消费习惯。最终通过线上线下的融合，建立起工业、商业、零售户、消费者互联互通、共享共赢的生态圈，促进现代终端的整体跃升。
随着现代卷烟零售终端建设的全面推进，终端服务水平也会不断提升，并将根据消费者的个性需求，为消费者提供全面的标准化服务，保障消费者和零售户的利益。
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疫情之下卷烟市场遭受巨大冲击 卷烟零售终端面临新考验！( 二 )

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