社区社会组织点亮困难群众微心愿|服务你点单心愿我来帮

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“老人家平时没有什么访客，也不常出门，生活难免无聊，所以我们专门组织年轻的志愿者上门进行关爱活动，希望用年轻人的活力和热情，带动老人的情绪，让她能够开心一些。”星光社区我爱我家志愿服务队负责人说：“今年5月，我们还征集了老人的微心愿，在我们的能力范围之内，我们尽量满足老人的需求。”
从钟毓南家离开后，志愿者们又来到了居民王振河家中，这个耄耋老人不幸患有淋巴癌，肺癌和中风等疾病，常年与病魔作斗争。前不久，王振河说他想要些米面，还想要口锅，家中的旧锅已经“罢工”许久，而他身体不便，无法出门购物。志愿者们了解到这些情况后，第一时间就为王振河准备好了他所需的物品，并趁此机会送到了他的家中。收到自己想要的东西后，王振河十分惊喜，连声道谢。
【社区社会组织点亮困难群众微心愿|服务你点单心愿我来帮 | 微心愿】“我作为一名志愿者，同时也作为一名党员能够为社区的困难群众办一些实事，我感到非常的自豪开心，在今后的工作和生活中，我将继续发扬为人民服务的精神，继续为群众办实事，做好事。”志愿者陈智说。

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志愿者帮扶的对象，包括最近遭遇突发事件、意外事故、罹患重病等重大变故的最低生活保障对象、最低生活保障边缘对象，分散供养特困人员。重点对象包括在册困难家庭中的重度残疾人、重病患者，社会散居儿、困境儿童，缺乏关怀照料的在册困难家庭高龄、空巢、独居、孤寡老人。
全县各个社区以我爱我家志愿服务队、舞动武川宣传队志愿者为探访关爱服务主体，党员志愿者、网格员协同参与，开展“组团式”服务。前期排摸社区内困难群众风险隐患。对家庭基本生活存在困难、家庭成员患重病、老年人缺乏生活照料、儿童缺乏监护关爱、居住环境不安全等风险隐患进行及时发现和报告。同时对探访信息进行管理，建立探访对象“一人一档”服务台账，对探访对象实施“红黄”双色预警管理，落实分类探访服务，将高风险对象列入红色管理，重点对象和一般对象列入黄色管理。针对红色管理对象，志愿者实行周探访制，实时了解、动态掌握困难群众生活状况和实际问题。针对黄色管理对象，志愿者落实每月2次或者以上探访制。
在此基础上，各个社区我爱我家志愿服务队、舞动武川宣传队志愿者会根据困难群众的实际情况，力所能及地解决困难群众面临的救助政策解答、救助申请、代购生活用品和药品等困难。此外，我爱我家志愿服务队、舞动武川宣传队志愿者链接各类资源，为在册困难群众提供人文关怀心理疏导、社会融入、法律援助、危机介入、政策咨询、能力提升、家庭教育指导、家庭关系调适等直接介入或转介服务。服务完成后，志愿者们会进行跟踪回访，对前期探访发现的风险隐患排除情况、急需困难解决情况、转介服务落实情况进行跟踪回访，动态了解服务成效，确保探访关爱工作落到实处。

采访人员：俞鸽
视频：雷蕾
编辑：张铖倩
审核：朱伟跃
监制：任广明

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