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淘宝大学 截至2013年1月，淘宝大学已与全国200多所高校合作，累计为电商行业输出专业人才超过十万人 。2012年，淘宝大学在西安，福州，合肥，杭州等地进行了8场高校师资培训，培训400多位高校老师，推动高校电子商务教育从理论性教学走向实践性教学，其中8000人通过电子商务平台运营专员考试，并与22所高校合办了43个阿里巴巴特色班 。弹幕造势2014年12月1日上午，一大波大V、网友纷纷转发了一张图片，打开一看，图片上，淘宝首页充斥着只有在弹幕视频中才能见到的一幕，一群网友不停的在哔哩哔哩...知名弹幕网站Bilibili与淘宝的一次合作，只要上淘宝首页点击左上角的Logo就会触发，每个人都能参与，打出的字会实时显示在弹幕首页上 。意思也很明显，为双12造势嘛 。质量问题从2014年11月开始的，中国羽绒工业协会在天猫、淘宝上匿名购买了销量排名比较靠前的羽绒服38件，其中男装8件、女装21件、童装9件 。38件样品于11月15-18日分别寄给两家由国际羽绒羽毛局认可的中国检测实验室检测 。2014年12月12日，中国羽绒工业协会已经在其官方网站发布了调查结果 。在被抽检的38个样品中，仅9个样品合格，合格率为23.7% 。2014年8月到10月，工商总局网监司委託中国消费者协会开展了网路交易商品定向监测活动 。2015年1月，国家工商总局公布2014年下半年网路交易商品定向监测结果，此次监测共完成92个批次的样品採样，淘宝网正品率最低，仅为37.25%淘宝网样本数量最多，为51个，但正品率最低，仅为37.25%，非正品分别来自“千源阁数码城”“童玩新世界玩具店”“乐高收藏站”“贵族粉黛”等27家网店 。2018年3月，北京市消协官网显示，北京市消协2017年在淘宝购买了4种比较试验样品，其中有1种不达标，不达标率为25.0% 。不达标样品为小猫快跑牌儿童地垫 。监管互动2015年1月23日，工商总局公布的《2014年下半年网路交易商品定向监测结果》显示，淘宝网正品率最低，仅为37.25% 。2015年1月27日，淘宝网“冒死转发”一个80后“运营小二”公开信，称报告抽样太少、逻辑混乱，工商总局是在“吹黑哨” 。2015年1月28日，工商总局白皮书要求阿里系高管守住底线，克服傲慢情绪，并列举了阿里系网路交易平台存在的突出问题 。2015年1月28日，淘宝网发表官方声明，称刘红亮司长在监管过程中“程式失当、情绪执法”，并就此向工商总局正式投诉 。无人机配送2015年2月4日，北京地区的第一单淘宝无人机订单产生，是价值49元的红糖姜茶 。在被工作人员设定好GPS导航线路后，装载着商品的无人机YTO-X650从圆通的通州派件网点起飞，到达目的地梨园云景南大街，在这里有圆通快递员等待无人机降落，整个过程用时37分钟 。
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这次无人机配送只是想做一次活动，无人机是圆通快递提供的，淘宝没有无人机配送的后续商业化计画，内部也没有成立专门的部门研究这个领域 。由于这次的飞行全程都是在五环外区域低于100米高度飞行，因此事先无需向民航局报备审批 。在接下来，广州和上海地区的订单也将使用无人机配送，上海的配送点涉及中融碧玉蓝天大厦、时代金融大厦、上海银行大厦、交通金融大厦、中银大厦；广州则包括天河区珠江都荟、广弘天琪、保利香槟、三银大厦、远洋大厦及周边区域，1小时内可送达 。儘管只是一次带有宣传性质的活动，且淘宝方面也表示暂无后续计画，但国内电商巨头的这个举动还是带有风向标的意味，给外界留下不小的想像空间，此前顺丰快递也尝试过无人机配送服务试验 。从国内无人机公司频繁获得资本青睐的势头看，这个领域已成为眼下的热门 。根据国内无人机生产商大疆创新公开资料，2010年其销售额只有区区300万元，2012年这个数字涨到了2亿元，2013年飙升至8亿元，2014年预计会成倍增长 。撤资事件台湾经济主管部门日前称，淘宝网假外资之名，未在台补办陆资程式，依股东结构申报不实，开罚24万新台币，并限期半年内停止或撤回投资 。对于淘宝被认定较适合以陆资企业结构做公司申请的事件，淘宝发言人2015年5月16日表示，我们和相关主管机构已经在进行相当良好的沟通，希望透过适合的方式持续提供最好的服务给全台湾卖家和商家 。2015年年初，台湾经济主管部门以阿里巴巴台湾分公司未按相关规定申请，“隐瞒”其“陆资”身份为由，裁定12万元新台币的罚金，并要求其撤资 。这次认定淘宝网“应作为而不作为”，因此决定加重处罚 。台投审会说，2009年台湾颁布实施陆资许可办法，阿里巴巴在此办法颁布前，于2008年以新加坡商名义来台注册，淘宝网则是在法规发布后，在2013年向商业司申请“香港商淘宝资讯股份有限公司”，来台设立分公司过程与手法和阿里巴巴如出一辙 。投审会指出，淘宝同属阿里巴巴集团，在台湾开放陆资来台政策实行后，以外资名义来台，但未依据陆资许可办法来台 。投审会斟酌相关案情后，认为淘宝“应作为而不作为”，决定加倍开罚，并在开罚后的6个月停止或撤回投资，且没有就地补正方式 。投审会要求，淘宝网台湾分公司必须在公文送达后6个月内处理公司营运、业务、员工 。客户端故障2015年6月24日中午11点30分左右，全国有多位网友反映淘宝客户端出现故障，表现为登入失败、搜寻物品出现网路连线失败提示，“我的淘宝”中收货评价、收藏的宝贝等功能不能使用的现象 。对此，阿里巴巴(中国)有限公司在其官方微博称，因网路系统故障，导致部分手机淘宝用户无法购物，工程师已经紧急修复了系统，12:38分左右，手淘服务已基本恢复 。刷单事件2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝存在刷单现象 。官方回应社会共治打击刷单！1、感谢央视曝光网际网路刷单这一灰黑产业，让更多的人了解和抵制这一毒瘤 。2、虽然淘宝打击刷单一直处于高压态势，技术不断升级，但刷手通过QQ群、QT语音群、微信群、空包网、YY语音聊天室、黑快递完成隐蔽而庞大的刷单产业链，利用平台没有执法权的无奈，如同一条肥硕的蚂蟥紧紧地吸附在电商平台及网路世界 。3.、我们呼吁并强烈希望国家有关执法法务部门严厉打击上述环节中的灰黑产业从业者，形成司法判例和有效的打击力度及震慑态势，净化社会诚信环境 。4、我们也希望给各种刷单行为和组织提供刷单温床和基地的有关平台企业，共同行动起来，齐心协力，共同打击，让灰黑势力失去庇护的平台，共同净化我们的网路和生活 。实人认证2015年3月31日，淘宝宣布启动“实名认证”程式，要最大程度消除由于虚假注册信息带来的交易安全隐患 。也就是说，想在淘宝开店的商家，除了要“实名认证”外，还要“实人认证”了 。所谓“实人认证”，就是淘宝年检 。在开店“实名认证”的基础上，还要进行每年一次的“实人认证” 。每次审核前，淘宝会通过旺旺弹窗、手机简讯、站内信、邮件等多种方式提前通知覆核时间 。卖家要根据淘宝“动态手势认证”（手势是随机的）的具体要求，摆一个一模一样的手势，拍张照片上传系统，进入覆核流程 。新“实人认证”系统上线后，淘宝将针对所有卖家进行定期覆核，对有不良记录的卖家，还将增加不定期身份覆核 。相比“实名认证”，“实人认证”有哪些优势？淘宝相关负责人表示，“实名认证”锁定的是淘宝账号，无法核对该账号是否是同一人在使用；而“实人认证”需要拍照核实，且照片要求的手势都是随机的，无法造假，可以锁定住人 。同时，“实人认证”可无线端认证，方便卖家随时随地上线认证 。卖家覆核材料的提交时间一般无需超过5分钟 。发展战略2016年3月29日，在杭州召开2016年度卖家大会，阿里巴巴集团CEO张勇在会上为淘宝的未来明确了战略：社区化、内容化和本地生活化是三大方向 。淘宝充分赋予大数据个性化、冬粉工具、视频、社区等工具，搭台让卖家唱戏 。利用优酷、微博、阿里妈妈、阿里影业等阿里生态圈的内容平台，紧密打造从内容生产到内容传播、内容消费的生态体系 。根据用户的需求，除了进行中心化供给和需求匹配，并形成自运营的内容生产和消费传播机制以外，还会基于地理位置，让用户商品和服务的供给需求能够获得更好的匹配 。