2021年室内装修价格表 2021年室内装修报价( 二 )

据索菲亚全屋定制销售人员介绍，39800元的全屋定制套餐内，仅芝华仕沙发的单品售价便达到了2万余元，“所以走套餐价还是优惠挺大的，因为是品牌之间的合作价。”不过，该名销售人员也补充道，优惠是有条件的，必须在4月24号之前预定才能享受到芝华仕沙发，在这之后预定的话只能选择平替款，品牌为索菲亚旗下产品。
就销售的表述来看，全屋定制“一口价”套餐对意向顾客来说是稳赚不亏的。不过，当采访人员进一步询问若套餐内款式不喜欢是否可以更换时，“一口价”套餐则出现了配置升级的选项，加价增量具体到柜体扶手、五金配件、套餐内附加产品尺寸，甚至是套餐外柜体颜色等。
尚品宅配的店内销售人员也向《华夏时报》采访人员透露，最终落地价格要看套餐内配件实际情况，也有顾客选择了39800元的套餐，但因为更换了款式和配件，最终的支付价格在5万元左右。
熟悉家装行业的李菲（化名）向《华夏时报》采访人员表示，“一口价”套餐对于家装行业的人来说基本是公开的“秘密” 。“所谓的全屋定制无非是一个资源整合，套餐价里面的产品是有很多档次的，如果想要换配置基本都是要加钱的，甚至有些同档次的产品单独安装所需要的费用还要低于套餐单价。”李菲向采访人员透露道。
【2021年室内装修价格表 2021年室内装修报价】针对顾客对于套餐后续是否会产生额外费用的疑虑，《华夏时报》采访人员以顾客身份就套餐详情进一步咨询了尚品宅配全屋定制官方客服，对方向采访人员承诺，若安装产品是套餐内已包含的，那么在后期安装环节将不会再产生任何费用。
索菲亚销售顾问也向《华夏时报》采访人员表示，敲定方案的价格即为最终价格，后期安装环节不会产生额外费用。但销售又补充道，套餐中并不包括抽屉功能性的五金、抽屉镜子、玻璃门、加厚板，若临时加装，则需要额外支付费用。
警惕“一口价”陷阱
《华夏时报》采访人员调查后发现，全屋定制“一口价”是真实无忧还是套路深的确有待考据。
采访人员从一位近期咨询过某品牌全屋定制的消费者处得知，其深受全屋定制困扰。该名消费者在其个人社交账号上写道，最早品牌方已给出了一份购货清单预算，但后来谈到把手、侧板、加固等配件，才发现都要额外收费，甚至有些板材还是贴牌的，跟最开始承诺的都不一样。“我现在准备自己找木工制作了，这一次经历让我感觉全屋定制简直是‘智商税’ 。”该名消费者表示。
黑猫投诉平台3月份有一则有关投诉显示，最初以固定总价预定的全屋定制，在实际施工时却面临把手、橱柜、抽屉等多项升级加价。并且该投诉截图还显示，此品牌销售也侧面承认“一口价”套餐存在“低买高卖”的情况。
在黑猫投诉平台上，有关全屋定制的投诉量并不在少数，有关检索结果达到了1154条，其中包括索菲亚、好莱客、兔宝宝、诗尼曼、全友家居等知名家装品牌。投诉问题较为集中在延迟安装、家具品控差、定制周期长、退款遭拒等。

文章插图
文章插图
有关全屋定制投诉留言。截自黑猫投诉平台
北京金诉律师事务所主任王玉臣向《华夏时报》采访人员提醒道，当全屋定制出现与合同约定不同时，消费者首先要仔细核对合同细则，若合同对于板材、型号等有约定，消费者可以按照合同类型要求品牌方履行；若合同约定不清，存在无法明确的情况，则可以向市场监督局反馈，申请介入。