装修找土巴兔还是直接找装修公司土巴兔和直接找装修公司( 二 ) _装修问答

此外，消费者认为，装修公司并非其本人随意选择，而是通过平台介绍而来，后出现倒闭、工程烂尾等情况。这种情况对品牌的负面影响的确存在。前瞻产业研究院发布的《2020年中国互联网家装行业发展现状分析报告》表示，用户对平台服务改善期待较高的主要为隐形款项、售后及质量等方面，在选择平台时主要考虑的因素为口碑、一站式服务、个性定制、优惠促销和价格等因素。
4月7日，国内知名数据服务商TalkingData发布报告，2020年家装类app当中，选择安装土巴兔app的用户占比高达近40% 。该报告还指出，2020年中国家装行业市场规模达到2.61万亿元，且数万亿元家装消费正在向线上迁移，互联网家装行业有机会诞生千亿市值的家装巨头。需要指出的是，2018年上市的家装市场第一股齐屹科技(1379.HK)目前市值为22.8亿元。
【装修找土巴兔还是直接找装修公司土巴兔和直接找装修公司】在去年疫情的背景下，家装行业线上渗透率快速提升，阿里、拼多多、美团等互联网巨头争相布局，市场竞争加剧。艾媒咨询分析师认为，随着电商巨头以及新进入者的不断涌入，足以见得市场发展空间的庞大，同时会为家装市场带来更多新技术、新模式、新业态。
但面对低频高消、产业链生态复杂的家装行业，这一过程其实具有很高的原始难度。据行业统计，一次家装大概需要4.5吨建材，有650多个SKU（中文译为最小存货单位），80多道工序。
分析人士认为，这一商业模式不靠资本驱动，而是企业对产业链质量的管控能力为基础而建立起的服务质量，是消费者对品牌的信任驱动。同时，也有行业研究观点认为，一站式家装解决方案，其核心是派单，中小家装企业规模小，与建材供应商议价能力弱，品质无法保障，需要互联网家装平台提供供应链管理，降低原材料成本，提升品质。
律师说法
广东大匠律师事务所刘小前：
平台方理应承担相应的过失责任
根据《电子商务法》第三十八条：电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。
广东大匠律师事务所刘小前分析表示，根据刘先生陈述，当时两份合同是同一天签署，平台方工作人员在场陪同签署，也当场询问过其意见，陪签人员不仅没有风险告知，还跟刘先生说没有问题。而当工期拖延至四月份时，土巴兔才得知该装修公司倒闭。以上可以看出，土巴兔平台未履行平台的监管义务，平台方理应承担其相应的过失责任。
刘小前认为，装修公司未按照合同约定完成装修责任，应当对消费者刘先生承担违约责任，而装修平台则监管不力，且未做任何风险提示，未尽到平台方的义务保障消费者的权益，应当承担补充责任。
本周焦点消费事件最新进展
事件：美团被调查，公司发布最新回应
事件回顾：4月26日下午4时，国家市场监管总局官网发布对美团涉嫌垄断行为立案调查的通报。据通报：近日，市场监管总局根据举报，依法对美团实施“二选一”等涉嫌垄断行为立案调查。
企业回应：公司将积极配合监管部门调查，进一步提升业务合规管理水平，保障用户以及各方主体合法权益，促进行业长期健康发展，切实履行社会责任。目前公司各项业务正常运行。
事件：盒马回应“用昨日鲜奶做冰淇淋”
事件回顾：4月25日，网友王先生在微博发布视频爆料，称盒马使用前一天的日日鲜奶做冰淇淋。王先生说当天是周日，但店员制作冰淇淋使用的牛奶瓶上却标有“6”的字样。

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