志愿者|群众“点单” 志愿者“接单” 实现便民服务零距离

便民服务零距离
群众“点单” 志愿者“接单”
近日，家住滨北街道木材建化小区的夏宝安和邻居们想安装天燃气，不知道该找哪个部门，于是拨通了梧桐社区志愿者李建华的电话："小李，俺小区想安天然气，不知道需要办理啥手续，看看能帮着协调一下吗？"
"好的，我问好了，接着告诉您。"
不几天功夫，在李建华与燃气公司积极协调下，办好了燃气开通的手续，解决了木材建化小区燃气入户的问题。

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【志愿者|群众“点单” 志愿者“接单” 实现便民服务零距离】近年来，在滨北，像这样的电话“点单”，遍布滨北的城乡角落，社区每天都会接到这样的点单服务，内容涵盖疫情防控、惠民政策咨询、困难救助申报、残疾评定、医保报销等多方面。滨北街道扎实开展群众“点单”、志愿者“接单”、社区 “派单”、群众“评单”的四单服务机制，为群众办实事，这也是滨北街道新时代文明实践的一个缩影。志愿者成为新时代文明实践的主力军，“有困难了找志愿者、有能力了当志愿者、有时间了做志愿者”蔚然成风。截至目前，全办共有志愿者1800余人，服务城乡群众15万余人（次），初步形成了人人愿为、时时能为、处处可为的志愿服务格局。

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